正品問題，一直是海淘用戶最關(guān)注的問題。為了保障消費者的權(quán)益，近日，繼區(qū)塊鏈溯源技術(shù)之后，蘇寧國際聯(lián)合中國人壽財產(chǎn)保險公司，再推“進(jìn)口機油保真險”。蘇寧國際承諾，一旦消費者買到非正品，立馬“假一賠十”，最高賠付30萬，給全球好貨加持“雙保險”。
據(jù)了解，此次正品險先期覆蓋了平臺上的機油產(chǎn)品，如果消費者在蘇寧國際上購買到假冒機油產(chǎn)品，將無條件獲得退貨退款支持，并可以獲得10倍賠償。同時，消費者如果因機油原因?qū)е萝囕v產(chǎn)生的維修費，最高可賠付30萬，5個工作日即可獲得賠償。
“如果消費者在收到的貨物，對商品是否正品存疑，可以撥打客服電話提出疑議進(jìn)行維權(quán)，再經(jīng)市場監(jiān)督部門或有相關(guān)資質(zhì)的檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測，若確非正品，消費者向保險公司提供相關(guān)憑證后，即可獲得賠付。”蘇寧國際負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，蘇寧國際不僅有“正品險”來保駕護(hù)航，讓消費者放心海淘海外好物，去年5月，蘇寧國際就啟用了區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，為每個新采購的跨境進(jìn)口商品打上獨一無二的“身份證”。消費者只需拿出手機掃一掃，即可一鍵追蹤商品的啟運港口、運輸方式、進(jìn)口口岸、保稅倉檢驗檢疫單號、海關(guān)申報單號等物流全鏈路信息。通過對這些信息進(jìn)行溯源，消費者可確認(rèn)產(chǎn)品是否是正品、運輸過程中是否會被掉包。
作為蘇寧集團(tuán)旗下國內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商平臺，蘇寧國際采用“自營直采+保稅倉備貨”模式發(fā)力海外市場，數(shù)千名“全球買手”深入到全球147個國家和地區(qū)、100多個海外基地精選全球優(yōu)質(zhì)好貨。進(jìn)貨渠道首選海外生產(chǎn)商、代理商進(jìn)貨，或者由境外供應(yīng)商直接供貨。
據(jù)悉，海外采購的商品進(jìn)入保稅倉前，還要接受海關(guān)和國檢的監(jiān)管，而且商品身上還有一個可以防偽溯源的二維碼，消費者拿手機掃一掃便能驗明正身，還知其“前世今生”。
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