伴隨著新能源新車(chē)銷(xiāo)售突破20%滲透率,未來(lái)將是新能源汽車(chē)加速爆發(fā)的階段。
隨著新能源汽車(chē)的逐漸普及,相對(duì)比傳統(tǒng)燃油車(chē),整車(chē)零部件大幅度減少,SKU數(shù)僅為燃油車(chē)20%-30%,車(chē)身結(jié)構(gòu)也比后者簡(jiǎn)單。
而新能源汽車(chē)維保業(yè)務(wù)又具有獨(dú)特性,故障方面主要體現(xiàn)在三電:動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)與電控系統(tǒng)。
與此同時(shí),隨著智能設(shè)備增加,車(chē)載智能故障率也會(huì)增加;基礎(chǔ)保養(yǎng)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,正常的保養(yǎng)費(fèi)用較燃油車(chē)肯定會(huì)降低,因?yàn)殡妱?dòng)汽車(chē)核心三電有廠(chǎng)家質(zhì)保,所有電動(dòng)車(chē)都以常規(guī)保養(yǎng)為主。
進(jìn)一步解釋常規(guī)保養(yǎng),就是純電動(dòng)汽車(chē)由于沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱動(dòng)力總成,所以不需要更換火花塞、點(diǎn)火線(xiàn)圈、機(jī)油機(jī)濾等。
其中,和燃油車(chē)相重疊的保養(yǎng)項(xiàng)目主要是空調(diào)濾、剎車(chē)油、齒輪油和玻璃水等,獨(dú)有的保養(yǎng)項(xiàng)目有電池監(jiān)測(cè)、電路檢測(cè)、電池平衡等。
而且,相對(duì)傳統(tǒng)汽車(chē)而言,新能源汽車(chē)的維修保養(yǎng)頻率低很多。也就是說(shuō),對(duì)事故鈑噴、洗美影響小,對(duì)維保影響大。據(jù)估計(jì),汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模會(huì)隨著進(jìn)入電動(dòng)車(chē)時(shí)代而縮小15%。
根據(jù)羅蘭貝格數(shù)據(jù)分析從單車(chē)產(chǎn)值來(lái)看,電動(dòng)化將減少I(mǎi)AM維保需求需求價(jià)值1750元(35%),其中保養(yǎng)件影響最為顯著(78%),進(jìn)而影響到整體保養(yǎng)件市場(chǎng)的增速。
這對(duì)維修保養(yǎng)類(lèi)快修門(mén)店沖擊尤為巨大,而且新能源車(chē)的維修技術(shù)資料很難通過(guò)沉淀經(jīng)驗(yàn)方式獲得,一是技術(shù)迭代速度會(huì)更快,二是新能源主機(jī)維修授權(quán)會(huì)更嚴(yán)苛。
能夠參與新能源汽車(chē)維修的技師,需要持有汽車(chē)維修工證、電工證(低壓電工上崗證、高壓電工上崗證)等國(guó)家認(rèn)證證書(shū),而且需要掌握汽車(chē)構(gòu)造、車(chē)載智能系統(tǒng)故障原理、電路原理等知識(shí),并同時(shí)熟悉儀表使用、電工理論、低壓/高壓等操作。
比如其中一個(gè)知識(shí)點(diǎn)是,人體的安全電壓最多不超過(guò)36V,普通的家庭用電也才220V,而電動(dòng)車(chē)最低電壓都是380V。
相信現(xiàn)在維修連鎖平臺(tái)在拓展招商時(shí),需要心底直面加盟商靈魂深處的拷問(wèn):
1、你們有流量嗎?
2、你們能幫我們拿到新能源車(chē)企維修授權(quán)或者維修技術(shù)資料嗎?
相比第一個(gè)問(wèn)題,第二個(gè)問(wèn)題讓維修端更焦慮,因?yàn)榇蠹叶贾肋@是趨勢(shì)。而且新能源汽車(chē)維修對(duì)維修人員綜合素質(zhì)要求更高。
流量充其量只是錦上添花,而維修技術(shù)那可是雪中送炭啊!工欲善其事必先利其器,車(chē)修不好對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)就是最大的侮辱。
而且伴隨著新能源汽車(chē)智能化發(fā)展,比如早期大燈只是鹵素,換燈泡就很簡(jiǎn)單;后來(lái)到氙氣燈,就有高壓包改裝匹配,也還算簡(jiǎn)單;再到LED/ADB大燈電腦版解碼匹配,這也有專(zhuān)業(yè)設(shè)備;再到現(xiàn)在出現(xiàn)的智能DLP投影車(chē)燈、智能激光幾何大燈,估計(jì)很多維修工看到這樣的車(chē),連拆的勇氣都沒(méi)有吧。
不同于傳統(tǒng)主機(jī),造車(chē)新勢(shì)力具備強(qiáng)大線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)能力,掌控業(yè)務(wù)流量算法邏輯,可以直接運(yùn)維客戶(hù),通過(guò)直營(yíng)或者區(qū)域聯(lián)營(yíng)將零部件渠道死死掌控在自己手里,通過(guò)技術(shù)壟斷,授權(quán)維修的把控力度會(huì)很強(qiáng)勢(shì)。
不得不說(shuō),新能源智能汽車(chē)入場(chǎng)將很大程度上改變后市場(chǎng)現(xiàn)狀,從政府主導(dǎo)政策補(bǔ)貼推動(dòng),到現(xiàn)在民眾自發(fā)購(gòu)買(mǎi),后市場(chǎng)的改變已經(jīng)迫在眉睫。
其相應(yīng)的配套服務(wù)、經(jīng)銷(xiāo)商、售后維保體系還處于布局加速階段,對(duì)于汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是發(fā)展新方向、新機(jī)遇,挑戰(zhàn)和機(jī)遇也都是相隨的。比如再制造件以及維修技術(shù)件會(huì)迎來(lái)高增長(zhǎng),即使是傳統(tǒng)汽配領(lǐng)域,一些品類(lèi)增長(zhǎng)勢(shì)頭也依然會(huì)強(qiáng)勁。
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