"給人一滴水，自己要有一桶水"

“你們的銷售人員真是專業(yè)啊，我們決定了，就用你們的AP320工業(yè)齒輪油替代國外油品，CKD320重負荷工業(yè)齒輪油也先進入試用階段。” 河北某水泥廠技術負責人說。

事情發(fā)生在2013年2月，河北某水泥廠一、二生產線設備回轉窯主減速機、斜拉鏈減速機、煤磨主減速機等產品急需潤滑油產品，相關負責人了解到長城潤滑油產品質量口碑不錯，抱著試試看的想法聯(lián)系了中國石化潤滑油河北代表處周東風、孫衡，希望進一步了解產品性能。周東風和孫衡了解情況后，將長城AP320與CKD320重負荷工業(yè)齒輪油兩個產品的性能、特點，及應用范圍做了詳細的介紹并進行了比較，重點強調AP320工業(yè)齒輪油是高負荷載齒輪油，可有效防止齒輪在工作中微點蝕的產生，是專門為水泥建材行業(yè)量身定制而研發(fā)的，完全可替代國外知名品牌的產品，而且該水泥廠三線、一線立磨主減速機此前已加注了該產品，實踐證明可安全使用，完全可擴大應用，并保證提供全方位技術服務。

原來只是抱著“多了解點油品情況”想法的廠家負責人被銷售人員專業(yè)的知識和準確無誤的判斷所折服，“當時我就決定用了。”廠家負責人說。

近年來，中國石化潤滑油公司加大了對銷售人員的技術培訓，努力將每名銷售業(yè)務人員培養(yǎng)成產品專家和銷售專家，一批銷售業(yè)務人員憑借對產品知識的熟練掌握，積極開展對客戶的技術服務，發(fā)揮長城潤滑油技術優(yōu)勢在營銷中的作用。

　　“給人一滴水，自己要有一桶水，這樣才能為客戶更好的服務”一位銷售人員感慨地說。