雪佛龍（Chevron）潤(rùn)滑油本月開(kāi)始一個(gè)測(cè)試計(jì)劃，以驗(yàn)證其金富力潤(rùn)滑油（Havoline Xpress Lube）、德古士潤(rùn)滑油（Texaco Xpress Lube）以及金富力（Havoline）制造設(shè)備的質(zhì)量。
產(chǎn)品完整保證體系（Product Integrity Assurance System）旨在通過(guò)檢測(cè)潛在的污染、違規(guī)以及是否使用了非雪佛龍（Chevron）的潤(rùn)滑劑，達(dá)到確保產(chǎn)品完整性的目的。雪佛龍（Chevron）將會(huì)從全國(guó)的基地隨機(jī)抽取樣品裝在大容積的容器中。由第三方實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，然后雪佛龍（Chevron）市場(chǎng)部和生產(chǎn)部會(huì)對(duì)測(cè)試結(jié)果再進(jìn)行復(fù)議。
主要城市的潤(rùn)滑油都將被隨機(jī)抽查測(cè)試，雪佛龍（Chevron）潤(rùn)滑油北美地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理Stolz告訴記者：“產(chǎn)品完整保證體系（PIAS）測(cè)試已從九月開(kāi)始，初期的測(cè)試會(huì)通過(guò)選址抽取測(cè)試樣本，然后本月將通過(guò)第三方的測(cè)試機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)試。”
如果測(cè)試的結(jié)果顯示潤(rùn)滑油產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，雪佛龍（Chevron）將會(huì)共同努力去解決問(wèn)題。據(jù)該公司介紹，不合格的潛在原因可能包括分裝和操作設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)交貨憑證和現(xiàn)場(chǎng)操作等方面。
Stolz說(shuō)道：“在顧客使用之前，產(chǎn)品有多種可能會(huì)無(wú)法滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)。為了保證我們的客戶(hù)在走進(jìn)雪佛龍專(zhuān)賣(mài)店后能夠獲得高質(zhì)量的滿(mǎn)意的潤(rùn)滑油產(chǎn)品，我們特別建立了這個(gè)測(cè)試項(xiàng)目，通過(guò)終端用戶(hù)的反饋來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量。這個(gè)項(xiàng)目同時(shí)也能夠幫助我們經(jīng)銷(xiāo)商建立對(duì)品牌的自豪感，體驗(yàn)到不斷銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)值。”
市場(chǎng)部都認(rèn)為這個(gè)測(cè)試是有意義的。Stolz提到：“去年剛開(kāi)始的時(shí)候，潤(rùn)滑劑市場(chǎng)委員會(huì)（Lubricant Marketer Council）和HXL顧問(wèn)委員會(huì)都通過(guò)并贊成這項(xiàng)測(cè)試。”
但是這個(gè)項(xiàng)目只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，而非面對(duì)面的形式和大眾消費(fèi)者有直接的溝通。Stolz 說(shuō)道：“我們可以想象我們將自己的產(chǎn)品測(cè)試出來(lái)的滿(mǎn)意答案和客戶(hù)進(jìn)行很好的分享。”
雪佛龍（Chevron）開(kāi)始這項(xiàng)支持性的測(cè)試工作是為了能夠生產(chǎn)出符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并且客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。雪佛龍（Chevron）正在努力通過(guò)產(chǎn)品完整保證體系（PIAS）、美國(guó)石油質(zhì)量學(xué)會(huì)（PQIA）和美國(guó)石油學(xué)會(huì)（API）的認(rèn)證，Stolz補(bǔ)充道。PQIA可以通過(guò)抽選測(cè)試樣品并公布測(cè)試結(jié)果來(lái)推動(dòng)整個(gè)美國(guó)市場(chǎng)上潤(rùn)滑油的質(zhì)量水平。API所做的項(xiàng)目則包括，國(guó)家發(fā)動(dòng)機(jī)油的質(zhì)量問(wèn)題程序和機(jī)油的許可認(rèn)證制度。
（本文系中國(guó)潤(rùn)滑油網(wǎng)編譯，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明中國(guó)潤(rùn)滑油網(wǎng)）
相關(guān)評(píng)論