市場不景氣,競爭不斷加劇,4S店關門潮不時發(fā)生。
以低價沖擊、假冒偽劣配件盛行抓取客戶的社會維修廠、路邊店,其生存壓力將面臨更為嚴酷。2016年,一大批社會維修廠、路邊店將頂不住入不敷出的生意基本原理,走上關門大吉的不歸路。
隨著國家打擊假冒偽劣配件/附件力度的不斷提升,廣大保有車主認知能力的大幅提升,加上全國4S店對于售后服務價格的持續(xù)降低,社會維修廠、路邊店自殘、自絕的低價沖擊行為,將為其掘開關門墳墓。
本文鞭辟入里,有理、有數(shù)據(jù)的為您揭開謎底。
原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)大型保險公司會嚴控理賠風險,將主動大幅減少合作維修廠數(shù)量。
(2)服務效率更高的維修、保養(yǎng)、鈑噴連鎖企業(yè)層出不窮,1家連鎖型單店可以取代3-5家傳統(tǒng)維修店產能。
(3)互聯(lián)網(wǎng)消費習慣一旦建立,會導致20%的店鋪獲得80%的網(wǎng)絡訂單,即使完成電商運營,80%的維修店依然度日艱難
從美國的車險理賠整體規(guī)???,目前每年1500億美元的規(guī)模,其中一半賠車,一半賠“人”。
賠車這部分,一半賠給維修,1/3賠給全損車,剩下15%左右是理賠成本。這意味著,美國事故車維修行業(yè)的市場規(guī)模大約是2000多億人民幣。
這是什么概念呢?目前中國車險市場規(guī)模大約是5000億,其中用于理賠的大約60%,大約3000億,大約2/3賠車,1/3賠人(也包括賠雞鴨牛羊等),由于目前全損車市場規(guī)模并不大,這意味著大約2000億是用來修車了,其中1000億賠工時,1000億賠配件。
美國一年1800萬輛事故車,維修費用是2000億,這意味著單車維修費用接近1萬人民幣,國內是8000萬輛事故車,平均每輛車的維修費用2500元人民幣。
這意味著在國內修車的客單價基本是美國同行的1/4。這個基本可以理解,目前國內噴漆工人的月收入大約是5000-10000人民幣,美國同行大約是30000人民幣,我們的噴漆工人大約是美國同行收入的1/4左右——收入和成本基本成比例。
美國大約有4萬多家汽修廠,考慮到1800萬輛事故車,意味著平均一家汽修廠每天只修1輛車——在美國遇到交通事故,修車通常交車時間是論周計算的,國內則按照天計算!
如果按照相同的維修效率,我們需要4倍的汽修廠,那意味著16萬家汽修廠,但實際上,目前4S店每天的事故車交車臺次平均每天在5-10臺車,大約是美國同行的5倍。考慮到維修效率的優(yōu)勢,即使國內真有8000萬臺次的事故車,真實需要的汽修廠也應該基本和美國數(shù)量相當——中國最多只需要4萬家汽修廠!
目前國內有多少呢?2.7萬家4S店肯定都有鈑噴車間,這些車間目前是大規(guī)模閑置狀態(tài),如果4S店不采用有壹手+4S模式,單純修自己品類的事故車,這種閑置會是常態(tài),只交房租地租而不產生收益,最終拖垮自己會是大概率事件。
至于一二類綜修廠,包括沒有資質直接干活的,至少10萬家起,能有30%處于正常盈利狀態(tài)已經不錯。
從美國最大的幾家保險公司的生態(tài)系統(tǒng)看,即使是全國性的保險公司,其合作的修理廠也不足1萬家,多數(shù)不足5000家。目前平安、人保、太平洋幾家保險公司合作修理廠都在幾萬家,這導致維修廠的風險管控難度極大,縮減合作維修廠是保險公司的必然選擇。
可以預見的是,未來的互聯(lián)網(wǎng)保險公司必然會從管控風險的角度盡可能減少合作修理廠數(shù)量,通過互聯(lián)網(wǎng)信息化管理的手段,以優(yōu)勝劣汰的方式,把維修資源集中在能夠更好地管控維修風險的維修廠。
隨著類似“人保、太保、平安”這類綜合金融服務商的涌現(xiàn),未來無論4S店還是修理廠,在誠信理賠方面一旦被保險公司發(fā)現(xiàn),勢必會被這些金融公司在企業(yè)的征信記錄上涂上污點,這會導致騙保的維修廠不僅經濟上受損,企業(yè)聲譽也會受損。
無論是美國的經驗還是中國的現(xiàn)實計劃,大型保險公司的合作修理廠數(shù)量不會超過1萬家,未來的互聯(lián)保險公司只可能從傳統(tǒng)保險公司的合作修理廠體系里篩選合作維修廠。
這意味著,如果不能進入人太平三家保險合作修理廠范圍,維修廠基本沒有可能再拿到保險公司的維修資源——沒有事故車維修支撐,維修廠很難生存。
如果按照1萬家估計,這意味著現(xiàn)有合作修理廠2/3的淘汰率。目前即使生存狀況尚可維修廠頂多只有30%,未來幾年如果還將有2/3的會倒閉,也就是說,未來只有10%的大型維修廠能夠長期活下去,假設以40萬家計算,這意味著只有大約4萬家大型維修廠能夠比較好的活下去。
隨著保險行業(yè)拿出零整比、噴漆標準工時這兩個殺手锏,未來4S店在事故車維修價格方面的話語權將大大減弱。未來幾年如果主機廠拿不出熱銷車型,該品牌4S店倒閉潮將持續(xù)涌現(xiàn),從目前的情況看,2016年倒閉幾千家4S店是大概率事件,大幅新增4S店則是小概率事件,這意味著幾十萬人失業(yè)。對于綜修廠而言,如果類似保險公司把合作維修廠數(shù)量縮減到1/3,這意味著幾萬家綜修廠倒閉,同樣是幾十萬人失業(yè)。
總體而言,未來幾年是汽車后市場去產能化的過程。行業(yè)內關店失業(yè)潮來臨是大概率事件。雖然汽車銷量在增長,但即使我們達到美國目前2.5億的保有量,我們目前的維修廠數(shù)量也是過剩的,如果我們繼續(xù)提升單店的維修效率,我們需要的維修廠數(shù)量只會更少而不是更多。
對于從業(yè)者而言,珍惜現(xiàn)有的工作機會是關鍵。
最近一段時間,我已經遇到很多從4S店分流出來的服務總監(jiān)、服務經理,其中一些很可能會去綜修廠碰運氣,但從大趨勢看,不扎實完成轉型的綜修廠也并非久留之地。
優(yōu)勝劣汰是必然結果,僅僅靠傳統(tǒng)經驗管理維修廠的時代已經過去了。留給4s店和維修廠轉型的時間并不多,目前生存狀況尚可的后市場諸君也少幻想,多點憂患意識吧!
相關評論