前 言
今年春節(jié)以來,突如其來的新冠病毒(NCP)肆虐華夏大地。作為服務(wù)3億車主出行,連接萬億級汽車后市場,滿足設(shè)備潤滑需求,上下游產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋廣泛的
潤滑油行業(yè),無可避免受到了嚴(yán)重的沖擊。面對后疫情新常態(tài),有的人悲嘆觀望,裹足不前,最終成為滾滾潮流中的落伍者;有的人危機(jī)中覓商機(jī),敏銳把握方向,最終成為走出寒冬的勝利者。
在
潤滑油產(chǎn)業(yè)鏈中,經(jīng)銷商是一個無可或缺的重要存在。寒冬中的潤滑油經(jīng)銷商,如何求生存,進(jìn)而提升自我,跨入大、強(qiáng)經(jīng)銷商的行列?這是一個讓很多經(jīng)銷商朋友苦惱的問題,更是一個值得大家深思探討的問題。
FLYSAK飛鯊潤滑油潛心耕耘市場多年,已經(jīng)形成了覆蓋廣泛的區(qū)域經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),與廣大經(jīng)銷商伙伴建立了優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享的深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。
飛鯊潤滑油(廣州)有限公司總經(jīng)理張友昌總經(jīng)理通過近年來FLYSAK飛鯊潤滑油的成功案例,分享了新常態(tài)下潤滑油生產(chǎn)商如何攜手經(jīng)銷商,廠商合作,互利共贏,助力經(jīng)銷商邁向成功的觀點(diǎn)。
飛鯊潤滑油(廣州)有限公司總經(jīng)理張友昌總經(jīng)理
成功經(jīng)銷商要具備六大思維
張友昌總經(jīng)理從FLYSAK飛鯊潤滑油與眾多較大規(guī)模的成功經(jīng)銷商深入合作中,總結(jié)分析出這些大型的經(jīng)銷商往往具有以下六大思維:
第一,要做一個品牌運(yùn)營商。什么是品牌運(yùn)營商,張總解釋道,一個品牌運(yùn)營商,應(yīng)該具有兩個特點(diǎn):一個是拿到廠家的產(chǎn)品品牌后,并不單單把自己看成是一個"二道販子",加點(diǎn)價賣出去,而是把自己當(dāng)作廠家在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售"操盤手",把企業(yè)銷售部門延伸的市場職能真正做好。二是要打造自己的品牌,包括企業(yè)品牌以及個人品牌,讓自己能夠游刃有余。
第二,注重軟實(shí)力的打造。比如,客情關(guān)系、完善的服務(wù)、營銷人員的良好素養(yǎng)等等。軟實(shí)力不是一朝一夕就能夠做到,可它對經(jīng)銷商做強(qiáng)做大,起著至關(guān)重要的作用。只有強(qiáng)化自己的軟實(shí)力,經(jīng)銷商才能真正具備核心競爭力,才能吸引下游客戶而更好地參與市場角逐。
第三,從配送商到服務(wù)商。通過提供下游客戶需要的服務(wù),為產(chǎn)品增值,為自己獲取更大的利潤空間打下基礎(chǔ)。經(jīng)銷商除了配送服務(wù)外,還可以通過提供市場調(diào)研、市場策劃、終端促銷執(zhí)行、深度分銷、協(xié)銷等,提供產(chǎn)品延伸價值,不斷地為自己的行為增值。
第四,打造一支職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。未來的市場競爭,一定是團(tuán)隊(duì)的競爭,個人英雄主義時代已經(jīng)過去了。只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量,經(jīng)銷商才能做自己該做的事情,才能邁向規(guī)范化管理的新歷程。
第五,實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營。要根據(jù)專業(yè)化的分工,適時引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,要實(shí)現(xiàn)依"規(guī)"治企,而不是人情治企,要打造管理平臺,要引入流程化、規(guī)范化的管理規(guī)章制度,要以企業(yè)"規(guī)章"的準(zhǔn)繩來約束和要求所有員工的行為,從作坊式的家族化的怪圈里走出來。
第六,共贏與協(xié)作思維。營銷是價值鏈的有序、有效傳遞,經(jīng)銷商是連接廠家與下游客戶的關(guān)鍵一環(huán),但商品要想實(shí)現(xiàn)它的價值,光靠經(jīng)銷商的力量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。必須要充分調(diào)動上游廠家及下游分銷商、終端商的積極性,才能把產(chǎn)品銷售好,才能持續(xù)掙錢,而要想實(shí)現(xiàn)這一目的,一個核心的思想就是經(jīng)銷商必須堅(jiān)持共贏與協(xié)作。共贏理念的樹立,會讓經(jīng)銷商知道如何根據(jù)每個渠道環(huán)節(jié)的作用,合理分配利潤,而不是一家獨(dú)占,協(xié)作思想的確立,會讓經(jīng)銷商大力支持廠家及下游客戶的市場行為,從而抱團(tuán)行動,最終實(shí)現(xiàn)共贏、多贏。
FLYSAK飛鯊潤滑油為區(qū)域經(jīng)銷商提供專業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)
致力與合作伙伴協(xié)作共贏
深化與創(chuàng)新傳統(tǒng)廠商合作模式
面對經(jīng)銷渠道日益扁平化趨勢,傳統(tǒng)廠商模式面臨質(zhì)疑與挑戰(zhàn)。張友昌總經(jīng)理認(rèn)為,傳統(tǒng)的廠商合作模式還必須延續(xù)下去,但需要不斷地深化與創(chuàng)新,通過多種模式的探索,更好地利用雙方資源,合理配置,建設(shè)龐大的終端體系,建立更穩(wěn)固的消費(fèi)群體,進(jìn)一步推動合作模式的創(chuàng)新。張總從四個方面進(jìn)行了說明:
FLYSAK飛鯊潤滑油與行業(yè)領(lǐng)先媒體深度合作進(jìn)行品牌推廣,助力經(jīng)銷商市場銷售
(左:智千重公司周毅敏總經(jīng)理,右:飛鯊潤滑油張友昌總經(jīng)理)
首先是營銷定位。即精準(zhǔn)甄別,聚焦思維(集中優(yōu)勢資源攻打一個點(diǎn)),一個區(qū)域、一個城市,穩(wěn)扎穩(wěn)打。他舉例道,這兩年來,F(xiàn)LYSAK飛鯊潤滑油通過在云、貴、川,以及廣西、江西、甘肅、寧夏等地進(jìn)行系列活動,確定目標(biāo),全力出擊,做好市場布局與宣傳活動,讓經(jīng)銷商無后顧之憂,從而立足一個市場,占領(lǐng)一個市場。今年以來,雖然疫情嚴(yán)重,F(xiàn)LYSAK飛鯊潤滑油仍然逆勢發(fā)展,取得了巨大的突破。
其次是管家式營銷。要組建銷售團(tuán)隊(duì),市場下沉,做好資源優(yōu)化、區(qū)域分析,為客戶提供定制的營銷策劃與完善的實(shí)地服務(wù),做他們的市場營銷管家。
FLYSAK飛鯊潤滑油擁有完整產(chǎn)品線
能夠提供全車解決方案
再次是完整的產(chǎn)品線。FLYSAK飛鯊潤滑油能夠提供全車解決方案,無論乘用車或商用車,包括工程機(jī)械;機(jī)油、剎車油、燃油系統(tǒng)、水箱系統(tǒng)等,所需要的油液產(chǎn)品全都囊括。
最后是會議營銷。通過策劃系列流程,以會議營銷為載體,生動地詮釋了如何幫助客戶售出產(chǎn)品,如何做好促銷,如何培訓(xùn)門店銷售人員,從而讓合作伙伴的生意循環(huán)起來,紅紅火火。
談及中小型經(jīng)銷商的產(chǎn)品布局,張總再次強(qiáng)調(diào),完整的產(chǎn)品線,一站式采購,銷售相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品既可以提高客戶利潤,同時也能提升用戶使用占有率,增加用戶更換品牌的難度。其次要確立同類產(chǎn)品中哪些產(chǎn)品是走量提升品牌熱度的,哪些是旗艦產(chǎn)品提升形象的,哪些是主推產(chǎn)品屬于利潤型的……產(chǎn)品縱向線完備,有量、有利潤、有形象,相互掩護(hù),相互影響,快速發(fā)展。
張總分析道,有了完善的產(chǎn)品線,如果客戶采購了汽機(jī)油或是柴機(jī)油,還可以向其推薦銷售橫向產(chǎn)品如齒輪油、變速箱油、剎車油、防凍液等,提高利潤及產(chǎn)品占有率。同時也可以利用自己在汽機(jī)油或是柴機(jī)油項(xiàng)目上的強(qiáng)項(xiàng),繼續(xù)擴(kuò)大自己的優(yōu)勢,提升品牌知名度,進(jìn)而加大其它品類的推廣。例如,F(xiàn)LYSAK飛鯊潤滑油在云南、四川等地,以變速箱油品切入市場,通過一番努力贏得了市場的認(rèn)可,很多客戶主動要求增加汽機(jī)油產(chǎn)品;在銀川,原來的客戶以柴機(jī)油為主,F(xiàn)LYSAK飛鯊潤滑油柴機(jī)油產(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)睾螅晕锩纼r廉的形象面市,同時加大在汽機(jī)油上的布局,柴機(jī)油暢銷市場直接帶動了汽機(jī)油的銷售。
FLYSAK飛鯊潤滑油爆品-汽機(jī)油S系列
一款爆品,如果從價格到質(zhì)量都能提供極致感受的話,更容易快速熱銷提升市場占有率,得到市場認(rèn)可。張總舉例道,F(xiàn)LYSAK飛鯊潤滑油在2019年8月成功推出的鐵罐包裝汽機(jī)油S系列,共4款產(chǎn)品,基本都是全合成產(chǎn)品,針對超大型、大中型修理廠銷售,非常受熱捧,是一款當(dāng)之無愧的"明星產(chǎn)品",對FLYSAK飛鯊潤滑油品牌形象的提升,以及全線產(chǎn)品銷售的促進(jìn)都有令人驚喜效果,為FLYSAK飛鯊潤滑油打造區(qū)域知名品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的根基!
正視競爭打造區(qū)域知名品牌
縱觀當(dāng)前中國潤滑油市場格局,美嘉殼等一線品牌把持高端市場,眾多國產(chǎn)品牌鏖戰(zhàn)中低端紅海市場,那么,作為后起之秀,F(xiàn)LYSAK飛鯊潤滑油如何尋找自己的定位與切入點(diǎn)?張友昌總經(jīng)理認(rèn)為,相對于美嘉殼,F(xiàn)LYSAK飛鯊潤滑油今天確實(shí)還有差距,但不能灰心,更不可放棄,應(yīng)該通過加倍的努力來追趕,力爭做別人做不到的、不愿做的,致力打造區(qū)域知名品牌。
FLYSAK潤滑油高端大氣的終端店
首先,做足客情關(guān)系,讓合作伙伴感動。FLYSAK飛鯊潤滑油以誠心助力客戶,想客戶所想,急客戶所急,幫助客戶成長,相互協(xié)作,互利共贏。
其次,為客戶解決如何賣貨的問題,讓產(chǎn)品動銷起來。如幫助客戶培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)促銷、組織活動等。
再次,通過豐富多樣的宣傳形式,把公司對品牌的運(yùn)作理念合理地體現(xiàn)到市場終端建設(shè)中去。例如:條幅/海報(bào)/KT板宣傳、短視頻制作宣傳等,無論是傳統(tǒng)形式或新型形式,只要運(yùn)用得當(dāng),都會帶來很好的效果。張總指出,現(xiàn)在已經(jīng)不再是"好酒不怕巷子深"的時代,生動的終端化建設(shè)對于品牌宣傳和產(chǎn)品銷售都會大有助益。
最后,引入專業(yè)的地推團(tuán)隊(duì),在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、總結(jié)等系列流程中,各級終端成員不但鍛煉了團(tuán)隊(duì),還引來大批客戶,在當(dāng)?shù)匦纬闪己玫匿N售局面,大大提升了品牌影響力。
FLYSAK飛鯊潤滑油柳州總代理商
助力車之家2周年店慶
后 記
當(dāng)前,汽車后市場正在進(jìn)入全民賣油時代。小桔車服、途虎、途牛等大型連鎖汽修、汽配及養(yǎng)護(hù)企業(yè)也紛紛推出競品,力求在市場中分一杯羹。張友昌總經(jīng)理指出,這充分看出油液產(chǎn)品可以幫助汽修終端增加客戶的心理占有率,是必不可少的。
面對越來越多強(qiáng)有力的競爭對手加入,競爭日益激烈的市場環(huán)境,經(jīng)銷商要實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型突圍,首先要有品牌的意識,與廠家緊密合作,把自己作為廠家品牌規(guī)劃的延伸,雙方資源整合,合理調(diào)配,充分發(fā)揮廠商各自優(yōu)勢,共同協(xié)作,互利共贏。同時,要由單純的產(chǎn)品售賣商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供商,利用優(yōu)異的服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)差異化銷售。
張總強(qiáng)調(diào),F(xiàn)LYSAK飛鯊潤滑油也將不斷強(qiáng)大自己,力爭在廣闊的區(qū)域市場成為知名的潤滑油品牌,吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶一起發(fā)展,言必行,行必果,與合作伙伴一道攜手并進(jìn),創(chuàng)贏未來!
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