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汽車(chē)后市場(chǎng)變革 數(shù)字化定義服務(wù)

2025論壇
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摘要:汽車(chē)后市場(chǎng)的變革將是“數(shù)字化定義服務(wù)”。

 
高速發(fā)展倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截至2020年9月,全國(guó)汽車(chē)保有量2.75億,汽車(chē)駕駛?cè)?.1億,巨大的市場(chǎng)帶來(lái)的資本投資眼光“后置”,這意味著汽車(chē)整車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入了存量階段。

另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上化、消費(fèi)升級(jí)、“新基建”等概念不斷提速,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

兩者結(jié)合之下,汽車(chē)后市場(chǎng)的激情再次被點(diǎn)燃。

根據(jù)產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè),2020-2022年中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)將保持10%-15%的市場(chǎng)增速,在2025年預(yù)計(jì)可達(dá)1.7萬(wàn)億。

這樣高確定性、高成長(zhǎng)性的萬(wàn)億市場(chǎng)下,與其基本面不匹配的是行業(yè)相對(duì)落后的發(fā)展現(xiàn)狀,這樣的矛盾促使著行業(yè)進(jìn)行變革與升級(jí)。

對(duì)于中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)而言,現(xiàn)在正是亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史關(guān)口,對(duì)于行業(yè)玩家而言,由數(shù)字化帶來(lái)的新一輪的洗牌和集中度提升已經(jīng)開(kāi)始。
 
創(chuàng)新思維引領(lǐng)行業(yè)變革

線(xiàn)上線(xiàn)下資源逐步深度融合,就此成為了行業(yè)趨勢(shì),通過(guò)智能數(shù)字平臺(tái)為客戶(hù)提供整合供應(yīng)鏈(S),為傳統(tǒng)門(mén)店端(B)賦能升級(jí)、優(yōu)化零售網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),為終端消費(fèi)者(C)提供便捷、高質(zhì)、可靠的全渠道汽車(chē)養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)的S2C商業(yè)模式逐漸走入大眾的視線(xiàn)之中。

這種同時(shí)向上游和下游完成一體化價(jià)值鏈整合的商業(yè)模式,一方面極大的提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)“人、貨、款、客、店”的全面價(jià)值重塑。

另一方面給消費(fèi)者帶來(lái)了前所未有的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)體驗(yàn),滿(mǎn)足了他們對(duì)于汽車(chē)保養(yǎng)維修“放心、省心、舒心”的需求。

基于消費(fèi)者需求出發(fā),再通過(guò)數(shù)字化商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)營(yíng)的企業(yè),市場(chǎng)會(huì)用亮眼的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)其成功性進(jìn)行最好的印證。

距離2016年途虎養(yǎng)車(chē)第一家工場(chǎng)店開(kāi)業(yè),僅僅過(guò)去了四年,途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店已開(kāi)店超過(guò)2300家,覆蓋全國(guó)一百多個(gè)城市,目前途虎還在以每個(gè)月新增100家的速度快速增長(zhǎng)著。

規(guī)模、效率的同時(shí)提升,一方面代表著市場(chǎng)對(duì)于以途虎養(yǎng)車(chē)為代表的S2C商業(yè)模式的認(rèn)可,另一方面也反映出市場(chǎng)對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱切需求。

而數(shù)字化不光是迭代了商業(yè)模式,它的出現(xiàn)也對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的參與者進(jìn)行著潛移默化的改變和升級(jí)。

行業(yè)效率的提升,消費(fèi)者體驗(yàn)的優(yōu)化,這些都是數(shù)字化賦能給行業(yè)帶來(lái)的革命,而已經(jīng)嘗過(guò)數(shù)字化“甜頭”的產(chǎn)業(yè)鏈參與者,會(huì)進(jìn)一步倒逼行業(yè)革命的加速。

因此,運(yùn)用數(shù)字化整合行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,讓價(jià)值鏈整合從資本式整合走向數(shù)據(jù)流整合,將汽車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)行業(yè)帶入到新零售時(shí)代,也就成為了汽車(chē)后市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下突圍的“尚方寶劍”。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在重塑淘汰的下半場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈加激烈。對(duì)于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)而言,廣闊的市場(chǎng)已然出現(xiàn),能否擁有先人一步的思維和布局,將行業(yè)變革的命運(yùn)掌握在自己手中,是從業(yè)者實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量級(jí)躍遷的關(guān)鍵。
 
 
 
 
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