龍?bào)?012年度產(chǎn)品質(zhì)量客戶滿意度調(diào)查報(bào)告揭曉

由龍?bào)翠N售支持部組織調(diào)查的2012年度龍?bào)串a(chǎn)品質(zhì)量客戶滿意度調(diào)查報(bào)告于日前揭曉，從調(diào)查結(jié)果來看，過去這一年，龍?bào)礉櫥偷漠a(chǎn)品與服務(wù)得到了全國經(jīng)銷商的普遍贊譽(yù)。

　　在所有參與調(diào)查的經(jīng)銷商中，有 88.9%的客戶對龍?bào)垂菊w評價滿意，評價“很不滿意”和“不太滿意”的為零；這說明龍?bào)吹漠a(chǎn)品與服務(wù)得到了全國客戶普遍的認(rèn)可與喜愛。
 

　　據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，有高達(dá)94.4%的經(jīng)銷商對龍?bào)串a(chǎn)品質(zhì)量表示“滿意”和“比較滿意”，有72.2%的代理商對龍?bào)串a(chǎn)品的市場競爭力表示滿意。

 

　　現(xiàn)階段龍?bào)闯藞?jiān)持“品質(zhì)持之以恒”之外，更以“服務(wù)更進(jìn)一步”為今后打造服務(wù)體系的宗旨。因此，龍?bào)捶浅ｊP(guān)注客戶滿意度情況，并保持持續(xù)的滿意度監(jiān)測。本次報(bào)告涵蓋了龍?bào)礉櫥偷漠a(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、物流質(zhì)量和龍?bào)吹恼w形象、市場策劃、客服質(zhì)量等多項(xiàng)內(nèi)容，將成為龍?bào)?013年持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改善、服務(wù)提升的重要參照，未來，我公司將持續(xù)深化“品質(zhì)持之以恒、服務(wù)更進(jìn)一步”的相關(guān)建設(shè)工作，不斷完善各項(xiàng)工作，朝著客戶更貼心的服務(wù)方向前進(jìn)。