自7月份以來，長城開展了完善TS、HSE管理體系、舉辦2012年國際化質量管理培訓班、進行專項產(chǎn)品營銷業(yè)務技能培訓等多項活動，截至9月底，歷時3個月的活動已順利結束。
作為國內潤滑油行業(yè)的標桿企業(yè)，長城潤滑油一貫重視對質量的嚴格要求。近年來，長城不但主動出臺了《產(chǎn)品召回制度》，還持續(xù)進行質量管控和生產(chǎn)工藝改進工作，其執(zhí)行的標準中有近60%的產(chǎn)品標準高于國家標準。
從7月開始，長城組織了包括2012年國際化質量管理培訓班、專項產(chǎn)品營銷業(yè)務技能培訓等在內的多次不同形式的管理和技能培訓活動，滿足了管理層和基層員工的不同需求，并就“標準化體系建設”和“世界一流質量管理目標及措施”等課題進行了廣泛的討論和思考。
與此同時，按照《產(chǎn)品質量全過程控制流程》的要求，長城對采購、生產(chǎn)、檢驗、灌裝、儲運、交付等各個環(huán)節(jié)還進行了細致的專項檢查和梳理工作，不斷從細節(jié)著手，完善質量管控體系。
除了管控措施的進一步完善，與往年的活動相比，今年的“質量月”活動還增加了一項特殊的內容――針對銷售業(yè)務整合的預防性管理工作。
作為對中石化集團“專業(yè)化發(fā)展、差異化競爭”發(fā)展思路的積極響應，2012年長城潤滑油對現(xiàn)有渠道展開了全面的銷售業(yè)務整合工作，重新規(guī)劃了五大區(qū)域銷售中心和11家銷售代表處。為了保障此次銷售業(yè)務整合工作的順利進行，長城針對相關的整合人員組織開展了囊括質量管理、規(guī)范化運作、安全生產(chǎn)、客戶服務提升等多項內容在內的質量管理培訓，有效實現(xiàn)了銷售業(yè)務整合期間客戶資源的穩(wěn)定交接，保證了潤滑油產(chǎn)品“航天品質”的連貫性和穩(wěn)定性。
思想和行動的統(tǒng)一為長城的品牌推廣和產(chǎn)品、服務質量的提升起到了積極的促進作用，保障了消費者的切身利益。”
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