自7月份以來(lái)，長(zhǎng)城開(kāi)展了完善TS、HSE管理體系、舉辦2012年國(guó)際化質(zhì)量管理培訓(xùn)班、進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等多項(xiàng)活動(dòng)，截至9月底，歷時(shí)3個(gè)月的活動(dòng)已順利結(jié)束。
作為國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油一貫重視對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求。近年來(lái)，長(zhǎng)城不但主動(dòng)出臺(tái)了《產(chǎn)品召回制度》，還持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管控和生產(chǎn)工藝改進(jìn)工作，其執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)中有近60%的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
從7月開(kāi)始，長(zhǎng)城組織了包括2012年國(guó)際化質(zhì)量管理培訓(xùn)班、專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等在內(nèi)的多次不同形式的管理和技能培訓(xùn)活動(dòng)，滿足了管理層和基層員工的不同需求，并就“標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)”和“世界一流質(zhì)量管理目標(biāo)及措施”等課題進(jìn)行了廣泛的討論和思考。
與此同時(shí)，按照《產(chǎn)品質(zhì)量全過(guò)程控制流程》的要求，長(zhǎng)城對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、灌裝、儲(chǔ)運(yùn)、交付等各個(gè)環(huán)節(jié)還進(jìn)行了細(xì)致的專(zhuān)項(xiàng)檢查和梳理工作，不斷從細(xì)節(jié)著手，完善質(zhì)量管控體系。
除了管控措施的進(jìn)一步完善，與往年的活動(dòng)相比，今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)還增加了一項(xiàng)特殊的內(nèi)容――針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)整合的預(yù)防性管理工作。
作為對(duì)中石化集團(tuán)“專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、差異化競(jìng)爭(zhēng)”發(fā)展思路的積極響應(yīng)，2012年長(zhǎng)城潤(rùn)滑油對(duì)現(xiàn)有渠道展開(kāi)了全面的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)整合工作，重新規(guī)劃了五大區(qū)域銷(xiāo)售中心和11家銷(xiāo)售代表處。為了保障此次銷(xiāo)售業(yè)務(wù)整合工作的順利進(jìn)行，長(zhǎng)城針對(duì)相關(guān)的整合人員組織開(kāi)展了囊括質(zhì)量管理、規(guī)范化運(yùn)作、安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)提升等多項(xiàng)內(nèi)容在內(nèi)的質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)整合期間客戶資源的穩(wěn)定交接，保證了潤(rùn)滑油產(chǎn)品“航天品質(zhì)”的連貫性和穩(wěn)定性。
思想和行動(dòng)的統(tǒng)一為長(zhǎng)城的品牌推廣和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的促進(jìn)作用，保障了消費(fèi)者的切身利益。”
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