提到中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司成都潤(rùn)滑油廠，很多人可能覺得陌生。但在當(dāng)?shù)兀@個(gè)廠的“熱度”十分高：今年年初以來，前來參觀交流的團(tuán)體在200個(gè)以上。
成都市安監(jiān)局負(fù)責(zé)人說：成都潤(rùn)滑油廠以漫畫等形式解讀安全文化，讓行為變規(guī)范，讓規(guī)范成習(xí)慣，給成都市企業(yè)安全文化建設(shè)樹立了標(biāo)桿。
成都市金牛區(qū)30多名中小學(xué)校長(zhǎng)的參觀感受是：豁然開朗。要像這個(gè)廠一樣搞好和搞活文化建設(shè)，必須更加重視學(xué)生們的積極性，并真正讓他們參與進(jìn)來。
石油系統(tǒng)的一個(gè)小廠，為何有如此魅力？帶著疑問，記者來到位于金牛區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)園的成都潤(rùn)滑油廠。
全員文化產(chǎn)品融合“自我”
走進(jìn)成都潤(rùn)滑油廠，干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美之風(fēng)迎面撲來。在廠區(qū)辦公樓一間會(huì)議室里，擺放著一大疊書本。“這是我們的文化產(chǎn)品。”廠長(zhǎng)田忠海向大家介紹。
仔細(xì)翻閱，這里的文化產(chǎn)品種類不少，有《員工漫畫集》、《企業(yè)文化宣傳手冊(cè)》和《員工行為規(guī)范連環(huán)畫》等。“這些產(chǎn)品的內(nèi)容都是員工創(chuàng)作、編輯和校訂的。”田忠海說，“這是全員文化產(chǎn)品！每名員工對(duì)此均有‘著作權(quán)’。”
員工的這些“杰作”還登到各個(gè)車間的墻上。在調(diào)和車間，記者在一幅《違章操作》漫畫前駐足。這幅漫畫的作者、調(diào)度員王賀說：“這事兒就曾發(fā)生在我身邊，因此創(chuàng)作時(shí)信手拈來、一氣呵成。”
與廠里部分員工座談時(shí)，大家這樣概括全員文化產(chǎn)品的突出特點(diǎn)：親切味濃，它們均來源于員工又服務(wù)于員工；成就感強(qiáng)，它們體現(xiàn)了每名員工的智慧和“意志”；易于接受，這些題材大多來源于生產(chǎn)一線，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)方式更加增添了感染力……
記者注意到，全員文化產(chǎn)品幾乎覆蓋了這個(gè)廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。也就是說，在企業(yè)安全生產(chǎn)、員工行為規(guī)范等方面，每名員工都結(jié)合崗位“生產(chǎn)”文化產(chǎn)品，而它們一旦被確定為廠一級(jí)文化后，全體員工又將共同秉承它們。
一個(gè)2006年成立的“年輕”工廠，憑什么激發(fā)全員的創(chuàng)造力與活力？記者走訪于廠區(qū)工人之間，尋求著答案——
近年來，中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司倡導(dǎo)“五關(guān)愛”文化。在此帶動(dòng)下，成都潤(rùn)滑油廠以文化為引領(lǐng)，營(yíng)造了“自我管理、自我約束”的濃厚氛圍。而從隊(duì)伍來看，成都潤(rùn)滑油廠現(xiàn)有員工137名，平均年齡接近30歲，如此年輕的群體為管理創(chuàng)新提供了肥沃土壤。并且，通過漫畫、連環(huán)畫等鮮活有效的載體，全體員工得以參與并真正融入到企業(yè)管理中來，員工主觀能動(dòng)性的增強(qiáng)勢(shì)必促成管理的有效。
值得關(guān)注的是，這種全員文化產(chǎn)品正好抓住企業(yè)管理核心，激發(fā)企業(yè)活力。在這些全員文化產(chǎn)品背后，其實(shí)是企業(yè)用管理制度和行為規(guī)范來落實(shí)某種價(jià)值觀，而這些價(jià)值觀首先又是經(jīng)過全體員工理解、提煉而來的。
人人“管家”展現(xiàn)“自我”
調(diào)和車間一角的休息室，各種綠色植物點(diǎn)綴其間，但這里的白色桌椅異常打眼。正在記者擔(dān)憂白色不好打理時(shí)，陪同人員說：“這里的物品都是員工根據(jù)自己的喜好親自挑選的，他們的‘地盤’他們做主。”
在這個(gè)廠，像這樣的休息室還有很多個(gè)，室內(nèi)的物品全部由員工自己挑選并負(fù)責(zé)日常清潔。“他們會(huì)收拾得很干凈，因?yàn)檫@是他們自己創(chuàng)建的‘家’。不光自己像家一樣愛護(hù)，他們還‘督促’別人愛惜。”陪同人員說。
正是全身心全方位參與到企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中來，成都潤(rùn)滑油廠的員工們既“當(dāng)家”又“管家”，形成了“與企業(yè)共進(jìn)退”濃厚的主人翁意識(shí)。
文化引領(lǐng)，制度先行。成都潤(rùn)滑油廠實(shí)行“三五二”制創(chuàng)新管理，以周為單位形成日常管理的“規(guī)定動(dòng)作”，并逐步成為覆蓋全員的一種習(xí)慣。比如，每周三廠長(zhǎng)辦公會(huì)后各科室長(zhǎng)輪流講課，內(nèi)容不限。這必然促成大家擴(kuò)寬知識(shí)面，鍛煉表達(dá)能力。更為重要的是，通過這種方式，一種自我學(xué)習(xí)的氛圍在全廠上下彌漫開來。
有了制度之后，嚴(yán)格執(zhí)行制度是這個(gè)廠實(shí)現(xiàn)高效管理的重要途徑。對(duì)此，副廠長(zhǎng)劉志堅(jiān)講了一個(gè)例子：有一次廠里辦公室的同志打電話給他，請(qǐng)示一名來訪者的接待事宜，當(dāng)時(shí)他就反問：不是有相關(guān)的制度嗎？今后這種事嚴(yán)格按制度辦，不需要請(qǐng)示。
在去車間采訪的路上，陪同人員跟記者有一個(gè)身體“小碰撞”，當(dāng)時(shí)原本走在記者左邊的陪同人員突然要走到我右邊去，這一過程中我們相互碰了一下。后來得知，是記者“走錯(cuò)道”了——廠區(qū)的公路上，每條路都用白線在右邊劃出約半米的人行道，人員必須走在人行道上，所以陪同人員要到我右邊去。“現(xiàn)在習(xí)慣了，如果走在路中間會(huì)覺得自己很扎眼。”陪同人員說。
正是在這樣的氛圍下，成都潤(rùn)滑油廠的員工也愿意“當(dāng)家”、“管家”，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。
“這兩天我還糾正了兩個(gè)人的違章行為。他們?yōu)榱俗咴跇涫a下遮陽，沒有走廠里劃分的人行道。這很危險(xiǎn)，因?yàn)閺S區(qū)常有工作的叉車通過，萬一碰到怎么辦？”包裝車間的王先會(huì)說。
珍愛這個(gè)家，家庭成員們都主動(dòng)去約束自己、管好家。這或許是成都潤(rùn)滑油廠自我管理的最大動(dòng)力。這種看似松散的管理方式卻內(nèi)藏精髓：全員制定制度，全員又尊重制度并絕對(duì)執(zhí)行制度。
共性中發(fā)揚(yáng)個(gè)性塑造“自我”
成都潤(rùn)滑油廠的年輕人多，成就了一些共性：陽光、樂觀、好動(dòng)。而在這些共性之下，個(gè)性也得到發(fā)揚(yáng)，從而實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)價(jià)值和自我價(jià)值的較好統(tǒng)一。
在分析檢測(cè)中心化驗(yàn)二班，記者見到大家常掛在嘴邊的一個(gè)人物——春媽。她真名叫韓春梅，年紀(jì)小、個(gè)子也不大，但嗓門很大，只要有一點(diǎn)不符合規(guī)范被她發(fā)現(xiàn)了，非得“較真”到底。因?yàn)槠綍r(shí)愛操心、愛嘮叨，所以人送外號(hào)“春媽”。
像“春媽”這樣特點(diǎn)鮮明的“人物”，在成都潤(rùn)滑油廠還真不少。如最愛收拾整理的“潔癖張”——張麗娟，不做實(shí)驗(yàn)時(shí)她手里永遠(yuǎn)抓著一條抹布，隨時(shí)都要把臟的地方收拾干凈；平時(shí)不愛說話，工作中卻總愛問為什么的“問號(hào)李”——李金霞；節(jié)約公共消耗物品的“王摳摳”——王東琴……個(gè)性突出的她們，已經(jīng)成為“以人為鏡”的一面面“鏡子”。
除了個(gè)性鮮明的個(gè)人外，成都潤(rùn)滑油廠還有一系列個(gè)性張揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)：飛翔隊(duì)、昆侖公社、雄獅隊(duì)、黑豹隊(duì)等。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的隊(duì)名、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌，他們的每次活動(dòng)結(jié)果都以積分形式進(jìn)行匯總并年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)，“個(gè)性”覆蓋了全員，員工在發(fā)揚(yáng)個(gè)性中塑造著自我。
在成都潤(rùn)滑油廠，員工們都知道分析檢測(cè)中心還有另一面鏡子。站在這面鏡子前，可以照出全身像。而在鏡子上方，貼著幾個(gè)黃色的字——錯(cuò)誤都是別人的。“每次站在這里照鏡子，看到這句話時(shí)都要想一想，錯(cuò)誤究竟是別人的還是眼前‘自己’的。”分析檢測(cè)中心劉海礁說。
讓管理的觸角通過行之有效的載體延伸到員工內(nèi)心，引導(dǎo)員工多思考，是成都潤(rùn)滑油廠自我管理的靈魂和核心動(dòng)力所在。這，或許也是自我管理的“最高境界”。
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