日前,中石化河南信陽石油分公司把握區(qū)域銷售節(jié)奏,克服市場不利因素,打好組合營銷,穩(wěn)定經(jīng)營心態(tài),細(xì)分市場,全力拓展?jié)櫥陀推肥袌?,?shí)現(xiàn)月度潤滑油銷售同比增長30%。
一是細(xì)分市場,細(xì)分客戶,細(xì)分對手。認(rèn)真對所轄區(qū)域的潤滑油市場需求情況進(jìn)行摸底調(diào)查,詳細(xì)了解本轄區(qū)市場需求,合理下達(dá)縣公司加油站點(diǎn)月銷售計(jì)劃,全力細(xì)分客戶群體,對重點(diǎn)用戶、大用戶進(jìn)行開發(fā),挖掘大單用戶。同時(shí)及時(shí)了解競爭對手的價(jià)格情況,促銷手段和進(jìn)貨渠道,以重點(diǎn)區(qū)域開展點(diǎn)對點(diǎn)競爭為手段,確保重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)用戶不丟失,提升市場占有率。
二是及時(shí)調(diào)整加油站潤滑油銷售品種及營業(yè)時(shí)點(diǎn),根據(jù)市場情況及客戶情況,及時(shí)增設(shè)銷售品種及營業(yè)時(shí)點(diǎn),做大銷售總量。
三是夯實(shí)契約化站及農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)市場拓展銷售,利用好一切可以運(yùn)用的政策,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主擴(kuò)展市場。
四是調(diào)整服務(wù)方式。該公司把握客戶的滿意是企業(yè)的無形資產(chǎn),把客戶的需求和滿意放在一切考慮因素之首,全面啟動(dòng)親情化服務(wù)營銷,進(jìn)一步掀起開展“客戶需求至上、服務(wù)沒有借口”營銷活動(dòng),發(fā)揮全員參與促銷,全力挖掘周邊及農(nóng)村潛在市場,膨脹做大單站業(yè)務(wù)銷售。同時(shí)高度重視向客戶服務(wù)承諾,竭力為客戶提供方便、快捷、全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立中國石化良好形象。
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