2010年4月14日，?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y公司在上海希爾頓國際五星級(jí)酒店舉行了隆重的“暢行萬變路 始終心向前”新聞發(fā)布會(huì)暨世界賽車簡森•巴頓（Jenson Button）見面會(huì)。并在新聞發(fā)布會(huì)后召開的媒體采訪專訪。中國潤滑油網(wǎng)（www.melawall.com）的新聞編輯有幸參加此次媒體專訪活動(dòng)，并做此現(xiàn)場實(shí)錄。
接受媒體采訪埃克森美孚（中國）投資公司人員：
羅凱恩――?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司，總經(jīng)理
梁克堅(jiān)――?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司，副總經(jīng)理
托尼•哈洛博士(Dr.Tony Harlow)――邁凱輪一級(jí)方程式車隊(duì)項(xiàng)目顧問工程師
杜永昌――清華大學(xué)汽車工程第，美孚潤滑油博士
一、美孚潤滑油領(lǐng)先技術(shù)和高品質(zhì)產(chǎn)品
就美孚領(lǐng)先的賽車燃油及潤滑油技術(shù)，托尼•哈洛博士為我們?cè)敿?xì)介紹了美孚潤滑油的領(lǐng)先技術(shù)及研發(fā)情況。
托尼•哈洛博士：首先非常感謝您的問題，我們和邁凱輪車隊(duì)所合作的、不同的每一款發(fā)動(dòng)機(jī)，都有它自己設(shè)計(jì)上面的特點(diǎn)，就從潤滑油的角度而言，在我們自己潤滑油配方過程當(dāng)中考慮到這些發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，同時(shí)也充分考慮到發(fā)動(dòng)機(jī)油的應(yīng)用技術(shù)基礎(chǔ)。就剛記者朋友問的各品牌車系油品如何區(qū)別如豐田與法拉利不同發(fā)動(dòng)機(jī)，美孚潤滑油如何讓自己的潤滑油技術(shù)能領(lǐng)先其它品牌或區(qū)別于其它潤滑技術(shù)。當(dāng)然，不同的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)，就有不一樣的潤滑技術(shù)，我們?cè)诤瓦~凱輪車隊(duì)合作研發(fā)潤滑油時(shí)，我們會(huì)充分考慮發(fā)動(dòng)機(jī)在設(shè)計(jì)過程當(dāng)中各個(gè)不同的技術(shù)和不同的環(huán)節(jié)；也會(huì)不斷進(jìn)行油品優(yōu)化，如原材料改進(jìn)和配方優(yōu)化。
對(duì)于F1賽車潤滑技術(shù)支持上，我們已經(jīng)擁有和梅賽德斯技術(shù)合作15年的經(jīng)驗(yàn)，而且我們也擁有國際領(lǐng)先的SuperSyn技術(shù)，通過雙方的完美協(xié)作，沃達(dá)豐邁凱輪梅賽德斯車隊(duì)在過去的256場比賽中贏得了60場比賽勝利和66個(gè)桿位，并取得了4次世界冠軍和10次亞軍的輝煌成績。
對(duì)于2010年F1賽車規(guī)則的變換，對(duì)于賽車的燃油和潤滑技術(shù)有了更高要求，我們美孚也積極配合車隊(duì)，進(jìn)行緊張有序的技術(shù)開發(fā)和改進(jìn)，至于賽事規(guī)則改變對(duì)我們究竟有多大影響，本人尚無意見，也不覺得有什么影響。我們堅(jiān)信我們技術(shù)研發(fā)能力和實(shí)力。
對(duì)于我們?yōu)镕1賽車打造的國際領(lǐng)先的潤滑技術(shù)，尤其是F1冠軍車手們所使用的含有SuperSyn技術(shù)的美孚1號(hào)全合成機(jī)油也廣泛應(yīng)用于廣大消費(fèi)市場，與市場上普通消費(fèi)者選用的是同類產(chǎn)品，為每一位駕駛者提供卓越的發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)，提升車輛的性能表現(xiàn)。
二、中國車用潤滑油技術(shù)情況
美孚博士杜永昌先生就記者提出的中國車用潤滑油市場狀況進(jìn)行了簡要回復(fù)。
杜永昌：從我們市場研究來講，近幾年中國潤滑油的變化也是非常快速的。第一，隨著汽車技術(shù)和市場的發(fā)展，中國車用潤滑油品質(zhì)和等級(jí)也越來越高，這也更利于保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)更好的運(yùn)作；第二，從現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)來看，越來越多的汽車廠商的配套油品級(jí)別也越來越高，也是大家有目共睹的，這對(duì)我們廣大車主非常有利。
三、評(píng)價(jià)中國汽車及潤滑油市場
關(guān)于美孚潤滑油“行貨”與“水貨”，“真貨”與“假貨”的問題一直大家在關(guān)注的焦點(diǎn)。本次借美孚潤滑油上海“暢行萬變路 始終心向前”發(fā)布會(huì)之際，?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司總經(jīng)理羅凱恩和副總經(jīng)理梁克堅(jiān)針對(duì)此問題，就美孚的產(chǎn)品品質(zhì)保障及中國發(fā)展策略等問題做出了答復(fù)。
09年，中國汽車市場銷量成了全球焦點(diǎn)，一躍成為世界第一。就中國強(qiáng)勁發(fā)展的中國汽車市場，?？松梨诘牧_凱恩和梁克堅(jiān)分別就從車和人的角度講解了他們對(duì)這一市場的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。
羅凱恩：就中國汽車市場來說，第一我認(rèn)識(shí)仍是一個(gè)新興的市場；第二，中國汽車市場也是非常強(qiáng)大的市場，近日我看到一個(gè)報(bào)道說，中國未來的汽車問題將達(dá)到3億輛；第三，目前中國汽車市場上進(jìn)口車和國產(chǎn)汽車也有較大的差距，有品質(zhì)和價(jià)格的方面，但中國國產(chǎn)汽車行業(yè)也在逐漸提升階段?？傮w來說，中國市場的發(fā)展前景和市場需求，是我們美孚一貫重視的。
梁克堅(jiān)：剛剛羅凱恩先生是從汽車的角度來談的，現(xiàn)在我人的角度來談一談我的看法。中國是一個(gè)高速增長的市場，所有的市場都是非常的新，同樣的，我們的車主們也都是比較年輕的一代，所以他們對(duì)油品專業(yè)知識(shí)、汽車保養(yǎng)及潤滑油的選用方面需要補(bǔ)充和加強(qiáng)。針對(duì)這樣的市場需求，2010年我們美孚潤滑油做出了新型的市場推廣計(jì)劃，如昨天在上海啟動(dòng)的首站“探路先鋒”活動(dòng)等。通過這些計(jì)劃增加車主對(duì)汽車保養(yǎng)潤滑油的認(rèn)知，從而可以享用更高品質(zhì)的潤滑油以及新的產(chǎn)品。其次，美孚潤滑油通過加強(qiáng)和消費(fèi)者互動(dòng)和培育的計(jì)劃，以期加強(qiáng)中國車主對(duì)潤滑油的認(rèn)知和了解，從而享受駕駛的樂趣。
四、美孚潤滑油市場現(xiàn)狀和產(chǎn)品渠道
羅凱恩和梁克堅(jiān)先生就美孚潤滑油產(chǎn)品目前的市場現(xiàn)狀和假冒產(chǎn)品猖獗的現(xiàn)狀，表達(dá)了自己的看法。
梁克堅(jiān)：在中國的市場上的確有不同的渠道，來銷售各種不同的美孚潤滑油的產(chǎn)品。如正規(guī)的美孚潤滑油經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)口潤滑油品渠道等。但埃克森美孚公司始終站在消費(fèi)者的角度，努力采取措施做好美孚潤滑油的品質(zhì)。第一，建立美孚潤滑油龐大經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)。在中國，?？松梨谥袊緭碛幸粋€(gè)龐大完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，通過經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)正規(guī)的渠道銷售美孚的產(chǎn)品，保障消費(fèi)者或客戶的利益。其次，?？松梨谶€發(fā)展一些專業(yè)領(lǐng)域的龐大汽車養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)－－美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)店網(wǎng)絡(luò)，這將方便、快速地為美孚的消費(fèi)者提供購買高品質(zhì)的美孚潤滑油產(chǎn)品。
當(dāng)然，剛才這位記者朋友講的零售渠道中銷售的美孚產(chǎn)品，在這些非正式的渠道中，目前中國的市場情況相信大家也比較的了解，在這些渠道里面，既有真正的美國產(chǎn)品，甚者是平行進(jìn)入中國市場的同類美國產(chǎn)品（即我們說的平行產(chǎn)品），同時(shí)也難免有一些假冒偽劣的的產(chǎn)品。在這些市場里面，坦率來說，有不同的產(chǎn)品不同的來源，我很難用一個(gè)具體的方法告訴大家，市場里面的產(chǎn)品究竟哪些哪些是真的哪些不是真的。所以我們?？松梨谝回灦紩?huì)建議消費(fèi)者，到我們指定的經(jīng)銷商或者是美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)這樣正規(guī)的渠道購買我們美孚的產(chǎn)品，這樣對(duì)大家來講都可以有最大的保障。
羅凱恩補(bǔ)充道，“其實(shí)我們對(duì)于產(chǎn)品的完整性或者說對(duì)產(chǎn)品的正品產(chǎn)品這一點(diǎn)是一直非常的關(guān)注，我們是非常希望確保中國的消費(fèi)者能夠購買到絕對(duì)的、?？松梨谏a(chǎn)的正品產(chǎn)品，而且有正確的包裝和標(biāo)識(shí)，而且滿足中國相關(guān)法規(guī)，讓消費(fèi)者真正購買到他們所想購買的產(chǎn)品。因此我們建議消費(fèi)者，能夠到我們的這些正規(guī)的經(jīng)銷渠道去購買產(chǎn)品。而且我們同時(shí)也和中國政府相關(guān)的部門進(jìn)行密切的合作，來確保、限制、最終能完全消除這些假冒產(chǎn)品在市場上的一個(gè)流通，從而確保我們的消費(fèi)者購買到真正高端、高品質(zhì)的美孚產(chǎn)品。
五、美孚潤滑油中國市場戰(zhàn)略
梁克堅(jiān)先生針對(duì)記者提出的車用潤滑油終端消費(fèi)情況以及美孚市場發(fā)展方向，做了大致的方向介紹。
梁克堅(jiān)：正如記者朋友講的，中國未來的車主，到2、3年后就進(jìn)入了車輛過保期的高峰階段，我們美孚也預(yù)測(cè)到這樣的趨勢(shì)。在國外也有很多類似的經(jīng)驗(yàn)，在國外有很多的消費(fèi)者，當(dāng)他們的汽車過了強(qiáng)保期后，隨著汽車保養(yǎng)知識(shí)不斷增加之后，他們會(huì)有一部分離開4S店等保養(yǎng)店，而選擇到外面的公司進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，我相信這個(gè)趨勢(shì)在中國也會(huì)出現(xiàn)。
所以為了更好地為廣大車主提供車的維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，我們公司從06年在中國大陸建立起第一家美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)店，到現(xiàn)在為止我們?cè)谌珖延谐^1000家的美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)店。我們今后會(huì)繼續(xù)在中國擴(kuò)大美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)的網(wǎng)絡(luò)。除了擴(kuò)大養(yǎng)護(hù)店網(wǎng)絡(luò)以外，我們4月13日已在上海正式啟動(dòng)新一輪消費(fèi)者互動(dòng)以及教育的計(jì)劃――美孚“探路先鋒”活動(dòng)，也是從消費(fèi)者教育的層面希望利用這樣一個(gè)活動(dòng)讓中國的車主對(duì)車的養(yǎng)護(hù)和潤滑油的選擇有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。接下來會(huì)在北京、廣東、深圳、成都等一線城市甚者更多城市進(jìn)行推廣。
在此誠摯感謝廣大媒體朋友，關(guān)注我們美孚潤滑油，我們美孚時(shí)刻都在準(zhǔn)備著“暢行萬變路 始終心向前”的決心和恒心，為我們廣大客戶帶去最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，相信我們能做到“選擇美孚1號(hào) 超越期待”，從而享受駕馭世界的快樂。
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