“使用后，感覺長城潤滑油確實不錯，比同級別的洋品牌還要好，噪聲、油耗都有所下降。”今年8月，一位車主在使用長城金吉星SL5W-30產(chǎn)品后，在互聯(lián)網(wǎng)上寫下了這樣的感受。
“任何時候決不因為短期的經(jīng)濟利益而犧牲質(zhì)量，是長城潤滑油的核心價值觀。我們通過對指標(biāo)、流程的嚴(yán)格控制，將質(zhì)量風(fēng)險最大限度地留在企業(yè)內(nèi)部。”中國石化潤滑油分公司市場營銷部主任徐建告訴記者，“長城潤滑油中高檔產(chǎn)品銷量每年都有兩位數(shù)字的增長。”
長城潤滑油高端產(chǎn)品出眾的性能，吸引了各大汽車廠商。目前，長城潤滑油與國內(nèi)90%以上主流車企建立了合作關(guān)系，連續(xù)多年被評為上海通用、東風(fēng)日產(chǎn)等企業(yè)優(yōu)秀供應(yīng)商。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司材料采購部部長劉喜魯說：“東風(fēng)日產(chǎn)在裝車發(fā)動機用油等方面已全部使用長城潤滑油產(chǎn)品，這是中國石化實力的體現(xiàn)。”
目前，東風(fēng)日產(chǎn)與潤滑油分公司在茂名建立合作基地。雙方還在日本日產(chǎn)本部設(shè)立“中國石化日”，在這一天宣傳中國石化產(chǎn)品，推進合作走向深入。
“在工程機械這個領(lǐng)域里，我們雖然不是行業(yè)老大，但是產(chǎn)品也在全國暢銷。為了增強競爭力，我們將長城潤滑油作為我們的服務(wù)用油。”刁先生在某工程機械公司配件部擔(dān)任負責(zé)人，對長城潤滑油的質(zhì)量與服務(wù)都比較滿意。他告訴記者，首先，長城潤滑油的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。合作到現(xiàn)在，銷售代理商都反映長城油品質(zhì)量不錯。其次，“長城”工作人員辦事效率高，服務(wù)周到。只要提出問題，銷售和技術(shù)人員就會通過網(wǎng)絡(luò)或面對面的交流，為客戶解決疑難問題。長城潤滑油的技術(shù)人員還多次舉辦講座，進行潤滑油知識培訓(xùn)，為工程機械公司的售前、售中、售后工作提供全程潤滑服務(wù)。
“許多用戶反映換油期長，性能穩(wěn)定。”重慶的長城潤滑油經(jīng)銷商龔佐向記者談起他經(jīng)營長城潤滑油的情況，“雖然我主要銷售工業(yè)油，但經(jīng)常有客戶主動來購買車用油，客戶對產(chǎn)品系列非常了解。也有朋友開著奔馳這樣的車，專門來買長城油。一些原來使用進口潤滑油的客戶，用了一段時間長城油，以后就一直使用了。”
同樣，車用油經(jīng)銷商張旭也對“長城”的產(chǎn)品質(zhì)量推崇備至。他說：“有一次，一位客戶不相信我的推薦。我們就拿著油品一道去第三方檢驗中心，結(jié)果發(fā)現(xiàn)長城油品各項指標(biāo)都明顯優(yōu)于一般品牌。”
中石化長城潤滑油珍惜來之不易的市場聲譽，不斷加大質(zhì)量管理力度。今年6～9月，他們開展了連續(xù)三個月的“質(zhì)量月”活動，不斷完善質(zhì)量管理體系，進一步提升市場競爭優(yōu)勢。
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