新力量 心超越 星璀璨
?。?010龍?bào)雌放品鍟?cè)記
以“新力量 心超越 星璀璨”為主題的第七屆龍?bào)雌放品鍟呀?jīng)于9月9日落下帷幕，但本次峰會在廣大龍?bào)纯偨?jīng)銷商當(dāng)中所引起的沖擊波卻依然在持續(xù)，用他們的話說，“龍?bào)凑媸鞘縿e三日、刮目相看，每年都有新的變化！我們要是再不加快變革，就要跟不上龍?bào)辞斑M(jìn)的腳步了！”
眾多新品，匯成“新力量”
產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)的成功之本，放眼全球，無論是谷歌、蘋果，還是海爾、聯(lián)想，國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功源泉都是來自于不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，同樣，龍?bào)词跐櫥褪袌觯酥琳麄€(gè)汽車后用品市場近年來越戰(zhàn)越強(qiáng)的秘密所在也是不斷推出的符合用戶需求的新產(chǎn)品；在這次品牌峰會上，具有機(jī)油防滲功能的“防滲寶”汽機(jī)油、具有快速修補(bǔ)輪胎漏洞、快速充氣功能的“3E輪胎伴侶”、與黃油槍加注形成“天衣無縫”配合的原裝進(jìn)口潤滑脂、DOT5.1制動液、全合成的高端機(jī)油“金裝龍?bào)?號”、適合于新能源車輛使用的燃?xì)獍l(fā)動機(jī)油、適用于低溫環(huán)境下工作的液壓設(shè)備的“冰暢動”抗磨液壓油、適用于動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的PSF動力轉(zhuǎn)向液……一系列高端新產(chǎn)品的現(xiàn)場展示可以說是令人目不暇接；
在目前國內(nèi)潤滑油市場上，同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，真正具備獨(dú)特技術(shù)含量的產(chǎn)品可以說是鳳毛麟角，而龍?bào)催@次推出的防滲寶汽機(jī)油和3E輪胎伴侶兩款產(chǎn)品，都是采用了全球獨(dú)一無二的先進(jìn)技術(shù)，開創(chuàng)了國內(nèi)同類產(chǎn)品的先河，是真正的“藍(lán)海型”產(chǎn)品；其它十多款在本次峰會展示的新產(chǎn)品，技術(shù)水平也在國內(nèi)處于遙遙領(lǐng)先的狀態(tài)，這些產(chǎn)品的面世，將大大改善終端用戶的潤滑體驗(yàn)，讓他們親身感受到潤滑技術(shù)的進(jìn)步所帶來的種種便利；
潛心入微，實(shí)現(xiàn)“心超越”
“心超越”－－是指龍?bào)磳蛻舻挠眯姆?wù)，要在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)得到充分的體現(xiàn)，讓所有客戶感受到更多的關(guān)懷，感受到龍?bào)丛诋a(chǎn)品制造質(zhì)量、市場秩序維護(hù)、客戶成長協(xié)助等各方面付出的真情實(shí)意。
在龍?bào)?，每個(gè)月都會有一次各部門總監(jiān)全部出席的“質(zhì)量工作月度例會”，這場會議的“重頭戲”是代表客戶“發(fā)言”的營銷中心，就客戶所提出的各類投訴建議向公司的質(zhì)量、計(jì)劃、生產(chǎn)、客戶服務(wù)、采購等部門進(jìn)行“現(xiàn)場質(zhì)詢”，相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人必須進(jìn)行現(xiàn)場答復(fù)，現(xiàn)場形成處理意見，會后限期解決；這個(gè)專項(xiàng)會議的目的就是要使公司內(nèi)部各部門貫徹“客戶利益至上”的原則，急客戶之所急，想客戶之所想，讓他們持續(xù)不斷地感受到龍?bào)礋嵝摹Ｐ?、誠心的全程服務(wù)；
漫天繁星 打造“星璀璨”
“星璀璨”，一方面指的是龍?bào)吹囊幌盗行庐a(chǎn)品將會成為熠熠生輝的明星，另一方面，也是指高速發(fā)展中的龍?bào)词瘜沟盟械慕?jīng)銷商成為當(dāng)?shù)貪櫥褪袌龅?ldquo;明星”。
一般來說，由于市場的接受需要一個(gè)過程，企業(yè)的新產(chǎn)品在上市初期的前幾個(gè)月都不太容易形成市場的旺銷局面，而龍?bào)唇衲晖瞥龅脑b進(jìn)口潤滑脂和“3E輪胎伴侶”輪胎修補(bǔ)液卻完全打破了這一規(guī)律，產(chǎn)品一上市就受到客戶的熱烈追捧，輪胎伴侶產(chǎn)品更是每批貨一下生產(chǎn)線就被客戶搶購一空，防滲寶等其它新品的銷量也在上市的頭三個(gè)月就獲得了數(shù)倍的增長。龍?bào)吹男庐a(chǎn)品為何“風(fēng)頭”如此之盛？究其原因，是龍?bào)磧?nèi)部嚴(yán)格規(guī)定的新產(chǎn)品上市規(guī)則，任何一個(gè)新產(chǎn)品，在沒有確立其比較優(yōu)勢、沒有確定將會在市場上獲得成功之前，絕不貿(mào)然上市；這一“鐵律”的確立，確保了每款新產(chǎn)品都具備了成為“市場明星”的潛質(zhì)，同時(shí)也最大程度地保證了各級銷售渠道的利益；
而對經(jīng)銷商的扶持更是龍?bào)礌I銷工作的重中之重，在2010年，龍?bào)蠢^續(xù)舉辦了面向新客戶的“高級經(jīng)理人研修班”和面向客戶銷售人員的“銷售精英特訓(xùn)營”，通過創(chuàng)新化的形式和不斷豐富的內(nèi)容，幫助客戶從經(jīng)營、管理、促銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各個(gè)層面去實(shí)現(xiàn)提高；九月份起，龍?bào)催€將協(xié)助各地客戶舉辦數(shù)百場的區(qū)域性品牌峰會，幫助他們在即將到來的銷售旺季鞏固市場、擴(kuò)大銷售；同時(shí)，在今后幾年，龍?bào)疵磕甓紩攸c(diǎn)扶持一批潛質(zhì)經(jīng)銷商，把他們打造成當(dāng)?shù)厥袌龅?ldquo;明星”。
遙望下一個(gè)十年的新時(shí)代，龍?bào)匆呀?jīng)邁入了全面轉(zhuǎn)型的新紀(jì)元，在這個(gè)中國汽車行業(yè)與潤滑油行業(yè)大發(fā)展的時(shí)代，龍?bào)磳c所有的渠道客戶共同努力、奮發(fā)向前，與時(shí)代的步伐同步?jīng)_刺，為億萬中國汽車用戶帶來更為舒適的潤滑體驗(yàn)，為中國的民族潤滑油產(chǎn)業(yè)的騰飛而創(chuàng)造出龍?bào)慈颂赜械囊环葚暙I(xiàn)！
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