長城潤滑油建立產(chǎn)品供應(yīng)預(yù)警機(jī)制

隨著冬季的到來臨，潤滑油市場也迎來了一個較往年更為火爆的換油高峰。近日從中國石化潤滑油公司了解到，目前該公司黑色包裝金吉星和防凍液、車窗凈（玻璃水）等產(chǎn)品銷量與往年相比有了大幅提高。

中國石化潤滑油公司副總經(jīng)理李亮耀表示：“為了做好今冬的潤滑油產(chǎn)品供應(yīng)，我們提前總結(jié)了近幾年冬季潤滑油的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提出了‘常服’和‘應(yīng)急’兩手抓的基本思路。主要做法就是要在保證常冬服務(wù)的基礎(chǔ)上，建立產(chǎn)品供應(yīng)預(yù)警機(jī)制，以應(yīng)對極寒天氣出現(xiàn)后可能造成的產(chǎn)品供應(yīng)及服務(wù)短缺的情況。”建立極寒天氣預(yù)警機(jī)制無疑是中國石化潤滑油公司從消費(fèi)者需求出發(fā)，整合自身資源以提供更好的消費(fèi)者使用體驗(yàn)的創(chuàng)新之舉，使得無論出現(xiàn)什么樣的氣候狀況，都可以及時地為消費(fèi)者提供適用的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。

為了使長城潤滑油各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)惠及更多用戶，中國石化潤滑油公司還積極聯(lián)動消費(fèi)者，提出了“主動關(guān)懷、溫情服務(wù)”的理念，主動出擊，攜手消費(fèi)者共同防御冬季寒潮以及可能出現(xiàn)的極寒天氣。據(jù)了解，長城潤滑油客戶服務(wù)中心將根據(jù)氣溫變化，在各區(qū)域寒潮到來的前兩天，通過短信提醒經(jīng)銷商和用戶注意天氣變化，建議廣大車主及時更換冬季用油，同時提示OEM大客戶及時更換冬季產(chǎn)品。