日前，國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)布了《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“汽車(chē)三包”）的首個(gè)配套文件———《家用汽車(chē)產(chǎn)品三包信息和爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。根據(jù)規(guī)定，即將在10月實(shí)施的“汽車(chē)三包”的爭(zhēng)議處理中，對(duì)涉及質(zhì)量需要判斷分析的，將由專家提供技術(shù)咨詢。
據(jù)了解，此前“汽車(chē)三包”出臺(tái)后，在退換車(chē)問(wèn)題上，消費(fèi)者該如何“取證”成為最大的爭(zhēng)議點(diǎn)。對(duì)此，《辦法》作為配套細(xì)則，規(guī)定了各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)在汽車(chē)三包爭(zhēng)議處理過(guò)程中，對(duì)爭(zhēng)議涉及的質(zhì)量問(wèn)題需要進(jìn)行分析判斷的，應(yīng)當(dāng)從專家?guī)熘羞x擇專家提供技術(shù)咨詢，并將專家工作情況在專家管理系統(tǒng)中進(jìn)行記錄。
另?yè)?jù)了解，《家用汽車(chē)產(chǎn)品三包主要零件種類范圍與三包憑證》、《重大安全性能故障的判定建議》等有關(guān)“汽車(chē)三包”的配套文件也將在8月陸續(xù)出臺(tái)。
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