宜昌前進(jìn)加油站潤(rùn)滑油銷(xiāo)售創(chuàng)新高

截至4月17日，湖北銷(xiāo)售宜昌分公司前進(jìn)加油站實(shí)現(xiàn)非油收入1.08萬(wàn)元，比3月增幅331%。

前進(jìn)加油站位于107省道，離鎮(zhèn)中心約1公里，周邊中小型超市較多，進(jìn)站車(chē)輛較少，便利店任務(wù)壓力大，任務(wù)完成不理想。站經(jīng)理鐘冬萍在站務(wù)會(huì)上分析市場(chǎng)形勢(shì)，要求員工以潤(rùn)滑油銷(xiāo)售為突破口，做好站內(nèi)開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)進(jìn)站的摩托車(chē)、農(nóng)機(jī)客戶(hù)主動(dòng)推銷(xiāo)潤(rùn)滑油，講解潤(rùn)滑油知識(shí)，提升員工的開(kāi)口推薦意識(shí)和能力，樹(shù)立一個(gè)加油站就是一片市場(chǎng)，一個(gè)加油站就是一個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心的思想。

4月，是當(dāng)?shù)卮焊麅?chǔ)油的關(guān)鍵時(shí)期，大部分前來(lái)加油的都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)。員工根據(jù)客戶(hù)的車(chē)輛類(lèi)型，有針對(duì)性地推薦16升CF系列潤(rùn)滑油，既能滿(mǎn)足需求，又不會(huì)因?yàn)橐淮问褂貌煌暝斐衫速M(fèi)。由于服務(wù)熱情、價(jià)格合理，深受農(nóng)戶(hù)歡迎。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)潤(rùn)滑油的農(nóng)戶(hù)，加油站專(zhuān)門(mén)建立客戶(hù)管理檔案，跟蹤服務(wù)，有效提高油品、潤(rùn)滑油銷(xiāo)售。

在一次客戶(hù)拜訪過(guò)程中，鐘冬萍了解到某磚廠的推土機(jī)要更換潤(rùn)滑油，便積極推薦客戶(hù)使用昆侖潤(rùn)滑油，并答應(yīng)可以送貨上門(mén)，一次銷(xiāo)售170公斤潤(rùn)滑油2桶。此外，針對(duì)農(nóng)村大多以摩托車(chē)代步的實(shí)際情況，加油站又專(zhuān)門(mén)購(gòu)進(jìn)一批適合摩托車(chē)使用的潤(rùn)滑油，在客戶(hù)加油的時(shí)候適時(shí)推銷(xiāo)，并成功售出9瓶。