“潤滑油公司量身打造的產(chǎn)品、提供的專業(yè)化服務，不僅可有效保護設備、提高運行效率，而且讓我們感到更放心、貼心、省心。”8月5日，大慶采油四廠設備管理部主任閻礪銘說。
6月25日，大慶油田召開設備潤滑專業(yè)化現(xiàn)場會，全面總結與潤滑油公司設備潤滑專業(yè)化合作的情況，推廣成功經(jīng)驗。這標志著潤滑油公司與大慶油田經(jīng)過幾個月合作，設備潤滑專業(yè)化服務得到了大慶油田的認可。
潤滑油公司不斷探索新的銷售模式，將提供高端服務作為開拓市場的敲門磚，由提供產(chǎn)品向提供專業(yè)化增值服務轉(zhuǎn)變。
讓用戶放心：專業(yè)人做專業(yè)事
目前，大慶油田共有各類設備26.5萬臺（套）。少維修、免維修以降低成本，提高設備使用率成為管理重點。
今年3月，大慶油田與潤滑油公司簽署潤滑專業(yè)化合作協(xié)議，以大慶鉆探工程公司鉆井二公司和采油四廠為試點單位，力求通過專業(yè)化服務提高設備運行質(zhì)量和使用效率。
為了讓用戶全面了解“昆侖”品牌，潤滑油公司大慶潤滑油二廠把大慶油田相關人員請到廠里參觀，并走進油田企業(yè)宣傳“昆侖”潤滑油。利用潤滑油公司的研發(fā)優(yōu)勢，為不同設備量身定制特色油品，實現(xiàn)現(xiàn)場計量交接。潤滑油公司用專業(yè)設備、專業(yè)人員唱好抽取、清洗、換油“三部曲”，實現(xiàn)專業(yè)化服務。
大慶采油四廠一礦北六隊隊長李濤說：“潤滑油公司的專業(yè)化換油，操作更標準，程序更規(guī)范，服務更到位，質(zhì)量更有保證。”
讓用戶貼心：定制潤滑方案
實施設備潤滑專業(yè)化，是管理方式的一種改變。潤滑油公司變以往的定時更換為按質(zhì)更換，保證設備高效運行。
3月9日，大慶潤滑油二廠成立“油田專業(yè)化用油項目組”。大連研發(fā)中心派出專家組對大慶采油四廠5個油礦、鉆井二公司15支鉆井隊的油品進行檢測，對不同設備用油類型、用油數(shù)量、設備狀況進行摸底，通過對在用油品和新油油樣對比分析后發(fā)現(xiàn)，“昆侖”潤滑油的指標全面優(yōu)于在用油品，并建立了設備的基本信息和設備臺賬。同時，大慶潤滑油二廠根據(jù)采油廠與鉆井隊不同的加注特點，配備不同的加注車，以及清洗、廢油抽取、加注等設備。
過去，鉆井隊是按季節(jié)換油，用油分為冬夏兩季。潤滑油公司對鉆井隊油品采樣后進行6項油品參數(shù)檢測，調(diào)整黏度指標，量身打造了四季油，一年更換一次，并且明確了根據(jù)檢測結果決定是否換油，使鉆井隊換油有了科學依據(jù)，實現(xiàn)了按質(zhì)換油，油品費用節(jié)余在10%以上。
以往，大慶采油四廠加注的抽油機油，油品通用性強，但針對性差。為此，大慶潤滑油二廠與潤滑油一廠聯(lián)手為大慶采油四廠生產(chǎn)了100號抽油機專用油，保證了油品使用安全。
讓用戶省心：提供“管家式”服務
為更好地為用戶服務，潤滑油公司推出“管家式”服務，建立聯(lián)系卡，提供專業(yè)化服務，讓用戶省心。為每口油井建立檔案，跟蹤設備運行情況。換完油后，大慶潤滑油二廠一個月內(nèi)進行回訪，復檢油品。大慶潤滑油二廠員工在進行井隊液壓泵回訪的同時，對泥漿泵進行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)泥漿泵里沒有潤滑油了，如果空轉(zhuǎn)，設備就會損壞。及時的質(zhì)檢避免了一起設備事故，為井隊挽回經(jīng)濟損失70多萬元。
在為鉆井隊換油時，大慶潤滑油二廠員工發(fā)現(xiàn)柴油機的油封型號與設備不匹配，密封不嚴，污染物容易進入油箱，影響油品質(zhì)量。他們及時與大慶鉆井二公司聯(lián)系，對方采納建議并及時對油封進行改造。目前，大慶潤滑油二廠已為大慶鉆井二公司30支鉆井隊、采油四廠380臺抽油機提供全天候24小時“管家式”服務，提供油品95噸。
大慶鉆井二公司資產(chǎn)科科長張善德說：“通過這種專業(yè)化服務，每年我們可節(jié)省費用100多萬元。”
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