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貼身服務(wù) 成就客戶價值最大化 ——殼牌全球首家風(fēng)電服務(wù)中心正式投入運行

2025論壇
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摘要:2016年10月18日(中國玉門) 作為連續(xù)九年蟬聯(lián)全球最大的潤滑油供應(yīng)商,殼牌今天宣布又一項重大的后市場發(fā)展成果,位于西北重鎮(zhèn)甘肅玉門的全球首家風(fēng)電服務(wù)中心——殼牌風(fēng)電服務(wù)中心(西北基地)正式投入運行。

20161018(中國玉門作為連續(xù)九年蟬聯(lián)全球最大的潤滑油供應(yīng)商,殼牌今天宣布又一項重大的后市場發(fā)展成果,位于西北重鎮(zhèn)甘肅玉門的全球首家風(fēng)電服務(wù)中心——殼牌風(fēng)電服務(wù)中心(西北基地)(以下簡稱西北服務(wù)中心)正式投入運行。此舉將幫助殼牌第一時間響應(yīng)西北地區(qū)風(fēng)電客戶需求,進一步提升客戶體驗,成就客戶價值最大化,從而推動西北地區(qū)風(fēng)電行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)?shù)匕l(fā)改委與能源局主要領(lǐng)導(dǎo)、殼牌中國工業(yè)潤滑油電力行業(yè)銷售總監(jiān)文海、大唐新能源甘肅公司領(lǐng)導(dǎo)及各個風(fēng)場的主要負責(zé)人、京城新能源酒泉分公司領(lǐng)導(dǎo)、東方風(fēng)電酒泉新能源有限公司領(lǐng)導(dǎo)、負責(zé)西北地區(qū)的殼牌服務(wù)商——安貝德科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理朱斌等出席了西北服務(wù)中心開幕儀式。


殼牌風(fēng)電服務(wù)中心(西北地區(qū))開幕合影

據(jù)媒體相關(guān)數(shù)據(jù),西北地區(qū)目前是中國風(fēng)電場最為密集的區(qū)域之一,建有國內(nèi)第一個千萬級風(fēng)電基地,大唐、華能、華電、中節(jié)能、中廣核及國電投等電力行業(yè)巨頭均在該地區(qū)進行了全面戰(zhàn)略布局。截至201511月底,西北地區(qū)風(fēng)電總裝機容量高達2871萬千瓦,在風(fēng)電后市場時代,如此龐大的用戶群體必將對優(yōu)質(zhì)的后市場服務(wù)釋放迫切而旺盛的需求。

西北服務(wù)中心正式運行后,將為這些客戶提供零距離、體貼周到的全方位風(fēng)電潤滑服務(wù),包括風(fēng)電工程車換油,便捷的潤滑油品檢測,技術(shù)展示和技術(shù)培訓(xùn),商務(wù)洽談等,未來還有望增加諸如互動式體驗、零部件供應(yīng)等項目。


殼牌風(fēng)電服務(wù)中心(西北地區(qū))開幕儀式剪彩

通過西北服務(wù)中心,殼牌希望將價值營銷理念更好的傳遞給西北地區(qū)的客戶,鼓勵客戶更多關(guān)注風(fēng)電機組全壽命周期中的維護成本和產(chǎn)品表現(xiàn),有效幫助中國風(fēng)電行業(yè)顯著提升風(fēng)力發(fā)電機運行的安全性,穩(wěn)定性和可靠性,不斷優(yōu)化運行維護成本,提高效率,增強市場競爭力,促進西北地區(qū)風(fēng)電行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

“殼牌一直致力于加強與風(fēng)電行業(yè)客戶的分享交流,探討行業(yè)發(fā)展問題,關(guān)注風(fēng)電整機商和業(yè)主的真正需求,優(yōu)化潤滑產(chǎn)品、銳化技術(shù)服務(wù),并在風(fēng)電后市場服務(wù)上大力創(chuàng)新,為風(fēng)機的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)保駕護航,為客戶創(chuàng)造價值。”殼牌中國工業(yè)潤滑油電力行業(yè)銷售總監(jiān)文海表示。


殼牌風(fēng)電服務(wù)中心(西北地區(qū))實驗基地

西北服務(wù)中心的正式運行,將對殼牌今年7月推出的全天候服務(wù)2.0升級包構(gòu)成有效的擴充,進一步完善殼牌的全方位服務(wù)體系,體現(xiàn)了殼牌對風(fēng)電行業(yè)用戶的長期承諾。

據(jù)悉,殼牌希望西北服務(wù)中心這個全新嘗試能夠盡快積累起寶貴的經(jīng)驗,未來計劃在風(fēng)電場最集中如內(nèi)蒙古、新疆及云南等區(qū)域,建立更多風(fēng)電服務(wù)中心,為更多客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


嘉賓參觀殼牌風(fēng)電服務(wù)中心(西北地區(qū))

 
 
 
 
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