機(jī)油成為后市場(chǎng)造假重災(zāi)區(qū)，這已經(jīng)是行業(yè)人人皆知的事情。
據(jù)悉，每年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之前，后市場(chǎng)總會(huì)爆出一些特大機(jī)油造假案的新聞。
比如，2020年“3.15”到來(lái)的前一天晚上，廣西來(lái)賓警方向媒體公布一起驚天假機(jī)油大案！共22億元的假機(jī)油流竄全國(guó)20多省，令人細(xì)思極恐。
而到了今年的“315”前夕，又一件涉案金額高達(dá)5000萬(wàn)的機(jī)油造假案被提起公訴。
2021年2月24日，江蘇常州武進(jìn)區(qū)人民檢察院對(duì)加油機(jī)販子周某及其家人提起公訴。
據(jù)了解，有人向警方爆料，知名電商平臺(tái)的多家網(wǎng)店疑似在賣(mài)假“長(zhǎng)城”潤(rùn)滑油。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這幾家網(wǎng)店注冊(cè)地、發(fā)貨地都相同。
該案件的主角周某在兩年時(shí)間內(nèi)，通過(guò)13家網(wǎng)店賣(mài)了2000余萬(wàn)元的大牌假機(jī)油。
警方查獲時(shí)，其倉(cāng)庫(kù)還有價(jià)值3000萬(wàn)元的“長(zhǎng)城”等知名品牌假潤(rùn)滑油，而這些假機(jī)油同樣計(jì)劃在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
2020年假機(jī)油案多達(dá)21起，涉案金額數(shù)十億
事實(shí)上，每年“315”前后被爆出的機(jī)油造假，只是全年后市場(chǎng)機(jī)油造假的冰山一角。
僅2020年一年，多起重大假機(jī)油事件再度上演，多則上億元，少則幾萬(wàn)元。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年可查的共有21起假機(jī)油案件，涉案金額數(shù)十億，涉案人員達(dá)數(shù)百人。
2月初，中消協(xié)發(fā)布的《2020年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》中指出，2020年汽車(chē)及零部件類(lèi)投訴盡管與2019年相比，回落到全年投訴量第二位，但是仍以全年34897件的投訴量，同比增加1.64%。
其中，造假前三的產(chǎn)品就是機(jī)油、輪胎、機(jī)濾。
暴利是制假售假的核心動(dòng)力。一般而言，機(jī)油造假呈現(xiàn)幾個(gè)特征：
1、龐大的制售假網(wǎng)絡(luò)。以一個(gè)城市為中心，向全國(guó)各地銷(xiāo)售涉假套牌機(jī)油。
2、利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳。制假團(tuán)伙利用互聯(lián)網(wǎng)和微信朋友圈發(fā)布“高仿”“超高仿”廣告，靠微信群、QQ群聯(lián)系買(mǎi)方。其中，汽配城、汽車(chē)修理廠和養(yǎng)護(hù)店是銷(xiāo)假重要的環(huán)節(jié)。制假商→汽配城→修理廠→車(chē)主，形成假機(jī)油業(yè)務(wù)的閉環(huán)，這個(gè)閉環(huán)中唯有車(chē)主不知情。
3、涉及到機(jī)油品牌制。假冒品牌機(jī)油主要是將走私原油和廢舊機(jī)油提煉后，按照所假冒機(jī)油型號(hào)的閃點(diǎn)、粘稠度等指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)制加工制成，然后冒充等國(guó)內(nèi)外知名品牌車(chē)用機(jī)油成品，進(jìn)行對(duì)外銷(xiāo)售。
4、流通渠道隱蔽。在流通環(huán)節(jié)上，假機(jī)油的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道隱蔽難辨，此外還通過(guò)線(xiàn)下的汽配進(jìn)行銷(xiāo)售。許多汽修門(mén)店在高利潤(rùn)驅(qū)使下參與其中，甚至還有媒體稱(chēng)，官方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)“真假貨混著賣(mài)”。
假機(jī)油是通過(guò)哪些渠道到車(chē)主手中的？
據(jù)公安部消息，2020年全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量達(dá)3.72億輛，其中汽車(chē)2.81億輛。龐大的保有量背后，意味著行業(yè)巨大的獲利空間。
一般而言，假機(jī)油通過(guò)傳統(tǒng)的汽配城、汽修門(mén)店和電商平臺(tái)，最終銷(xiāo)售給消費(fèi)者。
汽配城：
2020年6月28日，據(jù)《岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，岳陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法人員接到市民舉報(bào)，稱(chēng)在岳陽(yáng)汽配城有人銷(xiāo)售假冒機(jī)油。
2020年6月28日，據(jù)《岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，岳陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法人員接到市民舉報(bào)，稱(chēng)在岳陽(yáng)汽配城有人銷(xiāo)售假冒機(jī)油。
經(jīng)過(guò)排查，三名執(zhí)法人員在岳陽(yáng)市巴陵壹號(hào)汽配城門(mén)口將呂姓機(jī)油推銷(xiāo)商查獲，現(xiàn)場(chǎng)查獲假冒機(jī)油66桶。
2020年10月，姑蘇區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局白洋灣分局對(duì)蘇州市新東方汽配城開(kāi)展商標(biāo)侵權(quán)打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，執(zhí)法人員聯(lián)合廠家打假人員在一家經(jīng)營(yíng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有數(shù)件涉嫌侵權(quán)商品。
經(jīng)廠家打假人員現(xiàn)場(chǎng)初步鑒定，涉嫌銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)為“美孚”、Mobil和XHP等品牌的商品有50余件，初步估值上萬(wàn)元。
業(yè)內(nèi)人士表示，汽配城相較于電商平臺(tái)，在價(jià)格、人工成本、租金等方面存在劣勢(shì)。因此，為了獲得生存空間，往往通過(guò)售假的方式來(lái)獲取微薄利潤(rùn)。
如果想要在魚(yú)龍混雜的汽配城購(gòu)買(mǎi)到正品機(jī)油，消費(fèi)者需提前對(duì)代理商資質(zhì)、授權(quán)證書(shū)等有一定了解，否則至少有70%的機(jī)率買(mǎi)到假機(jī)油。而且更嚴(yán)重的是，機(jī)油品牌越大，越有可能是假的。
汽修門(mén)店（維修廠）：
對(duì)綜合修理廠和快修門(mén)店來(lái)說(shuō)，機(jī)油是快消品，需求量大、流通快，而且不易辨別真假。所以，汽修門(mén)店很容易從經(jīng)銷(xiāo)商那里采購(gòu)到假機(jī)油。
2020年5月22日，據(jù)《深圳交通》官微報(bào)道，車(chē)主陳先生在觀瀾某汽修廠進(jìn)行了車(chē)輛保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容包括更換機(jī)油及空調(diào)格等配件，但車(chē)輛做完保養(yǎng)后，他發(fā)現(xiàn)車(chē)輛異常抖動(dòng)，懷疑該維修廠使用了假冒的某品牌機(jī)油，于是進(jìn)行了投訴。
接到投訴后，后經(jīng)龍華汽修協(xié)會(huì)及交通運(yùn)輸局執(zhí)法人員調(diào)查取證發(fā)現(xiàn)，機(jī)油的查詢(xún)時(shí)間與生產(chǎn)日期竟相差一年。最終，執(zhí)法人員電話(huà)聯(lián)系機(jī)油所屬?gòu)S家，機(jī)油所屬?gòu)S家客服表示陳先生車(chē)輛使用的機(jī)油是假冒的，不是廠家的正規(guī)產(chǎn)品。
7月，有消費(fèi)者投訴稱(chēng)其在平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)某汽修保養(yǎng)店購(gòu)買(mǎi)的美孚牌發(fā)動(dòng)機(jī)油油品為藍(lán)色，且加入后，其私家車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)后出現(xiàn)異常響聲，懷疑其所購(gòu)美孚牌發(fā)動(dòng)機(jī)油為假冒商品，且其與該店經(jīng)營(yíng)者協(xié)商退款未達(dá)成一致。
經(jīng)“美孚”注冊(cè)商標(biāo)持有人埃克森美孚（中國(guó)）投資有限公司確認(rèn)，執(zhí)法人員扣押的美孚牌發(fā)動(dòng)機(jī)油標(biāo)注Mobil，“美孚”商標(biāo)的產(chǎn)品不符合?？松梨诋a(chǎn)品正品特征。對(duì)此，執(zhí)法人員對(duì)該汽修保養(yǎng)店進(jìn)行了立案查處。
據(jù)悉，假冒機(jī)油大部分流入汽修廠是客觀事實(shí)，畢竟汽修廠之間價(jià)格戰(zhàn)的爭(zhēng)奪，最終影響的是產(chǎn)品質(zhì)量本身。而要避免在汽修廠換到假冒機(jī)油，需要仔細(xì)觀察汽修廠的維修資質(zhì)、具備一定的機(jī)油知識(shí)和拒絕低價(jià)的誘惑。
網(wǎng)店（電商平臺(tái)）：
網(wǎng)絡(luò)面向范圍廣、人群多、需求大，是獲利最快的售假途徑。
有數(shù)據(jù)顯示，2019全年全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到11.76萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.9%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)9.76萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重接近四分之一。
伴隨市場(chǎng)體量增大，假機(jī)油猶如魚(yú)入大海般水波不興，極為隱蔽，也加大了市場(chǎng)監(jiān)管難度。
2020年6月，普陀警方接到某知名機(jī)油品牌方舉報(bào)，有多家店鋪存在銷(xiāo)售假冒該品牌機(jī)油的嫌疑，且銷(xiāo)售量巨大。
獲悉該線(xiàn)索后，普陀警方專(zhuān)案組從網(wǎng)店“風(fēng)某某汽車(chē)用品店”入手，明確該網(wǎng)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)地之后，逐步查明了一條“線(xiàn)下生產(chǎn)、網(wǎng)上銷(xiāo)售”的制假售假產(chǎn)業(yè)鏈。
從購(gòu)買(mǎi)假冒品牌包材到制作假機(jī)油，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以100元一瓶4L裝的價(jià)格售賣(mài)給分銷(xiāo)給“經(jīng)銷(xiāo)商”，再經(jīng)由“經(jīng)銷(xiāo)商”以明顯低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格賣(mài)給個(gè)人用戶(hù)，形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
假防偽標(biāo)簽上的亮片會(huì)遮蓋虛線(xiàn)，左為假，右為真
不僅如此，該團(tuán)伙為蒙蔽廣大消費(fèi)者，提前自建虛假“驗(yàn)證網(wǎng)站”，將虛假“防偽驗(yàn)證碼”貼在假冒機(jī)油外包裝上，并且不斷升級(jí)制假技術(shù)，幾乎可以做到以假亂真。
無(wú)獨(dú)有偶。2020年6月18日，有媒體報(bào)道，鄭州車(chē)主李先生近日在蘇寧國(guó)際網(wǎng)購(gòu)兩桶殼牌超凡喜力全合成機(jī)油，被汽修廠師傅判定為假機(jī)油。
據(jù)了解，在與“正品行貨”進(jìn)行對(duì)比后，網(wǎng)購(gòu)機(jī)油的瓶蓋上沒(méi)有一次性的防偽激光封條，瓶口也沒(méi)有一層白色封膜，油桶的材質(zhì)也較硬。掃描機(jī)油桶上的二維碼，僅進(jìn)入了殼牌中國(guó)的官方網(wǎng)站，無(wú)法證明機(jī)油為真。
對(duì)此，殼牌中國(guó)表示正品的殼牌機(jī)油有封口膜和防偽貼，而且并未與蘇寧易購(gòu)有官方合作。
7月14日，有消費(fèi)者向黑貓投訴平臺(tái)反映，今年6月8日在拼多多“鐵蛋汽修用品大全”店里購(gòu)買(mǎi)嘉實(shí)多4L裝機(jī)油，共計(jì)109元，收貨后根據(jù)官方防偽碼標(biāo)記和官方電話(huà)，驗(yàn)證并非正品。
……
據(jù)悉，除電商平臺(tái)外，隨著網(wǎng)購(gòu)新方式的興起，如微信朋友圈、抖音等渠道也為假機(jī)油的泛濫大開(kāi)方便之門(mén)。
4S店也可能使用假機(jī)油
與獨(dú)立售后相比，4S店作為大眾心目中最專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)服務(wù)門(mén)店，在車(chē)主心里，一直是“正品有保障、服務(wù)質(zhì)量佳”的代言人。
然而，近年來(lái)4S店被曝使用假機(jī)油為車(chē)主保養(yǎng)的新聞，屢屢霸占新聞?lì)^條。
筆者以“4S店假機(jī)油”為關(guān)鍵詞，在百度上搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友對(duì)4S店是否使用的一定是正品機(jī)油已經(jīng)產(chǎn)生了質(zhì)疑。
而這樣的質(zhì)疑，在官方權(quán)威媒體報(bào)道中，也得到了進(jìn)一步證實(shí)。
2019年6月，央視曝光了一則近200噸假機(jī)油進(jìn)入4S店的新聞。
這則新聞的主角是昆明比優(yōu)特潤(rùn)滑油脂有限公司。該公司在未取得危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證的情況下，非法加工、處置廢礦物油，總共累計(jì)近200噸，并受到了當(dāng)?shù)乇P(pán)龍法院的公開(kāi)審核。
盤(pán)龍法院法官申開(kāi)勇稱(chēng)，昆明比優(yōu)特潤(rùn)滑油脂有限公司通過(guò)4S店收購(gòu)廢礦物油，儲(chǔ)存、加工為“成品油”再賣(mài)給4S店，4S店又將以次充好的機(jī)油高價(jià)賣(mài)給消費(fèi)者，牟取暴利。
2019年12月，另?yè)?jù)《中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)報(bào)道》，一位車(chē)主爆出了在4S店里修車(chē)時(shí)，用的是假機(jī)油！
從車(chē)主錄制的視頻來(lái)看，他正拿著SHELL殼牌機(jī)油，非常氣憤。
在筆者看來(lái)，車(chē)主之所以在發(fā)現(xiàn)4S店也使用假機(jī)油之后，表現(xiàn)得非常憤怒，背后是對(duì)4S店原廠件執(zhí)念的使然。
與此同時(shí)，4S店使用假機(jī)油，也折射出汽車(chē)售后市場(chǎng)中，機(jī)油造假泛濫的一面。
由于原廠件價(jià)格貴、配送時(shí)效性差以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等因素，一些4S店為了獲利，開(kāi)始以次充好，似乎已經(jīng)成為行業(yè)的潛規(guī)則。
據(jù)悉，近年來(lái)，4S店“用副廠件來(lái)替代原廠件”、“原廠件造假”等新聞開(kāi)始不斷被報(bào)道，市場(chǎng)陷入了原廠件和副廠件、高仿件魚(yú)龍混雜的狀態(tài)。
因此，建議大家在給自己的愛(ài)車(chē)做保養(yǎng)時(shí)，無(wú)論是更換機(jī)油還是選擇其他汽配產(chǎn)品，都要更加關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)本身，而不要僅從獨(dú)立售后和4S店的單一維度，來(lái)簡(jiǎn)單判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣。
附：長(zhǎng)期使用假機(jī)油會(huì)對(duì)愛(ài)車(chē)造成的損害：
1、潤(rùn)滑減少，磨損加劇
2、引起發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱
3、排放增加，機(jī)油消耗過(guò)快
4、油耗增加
5、機(jī)械故障
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