2012年,中國經(jīng)濟增長下行穩(wěn)健回歸成為共識，“穩(wěn)中求進”也成為中國經(jīng)濟發(fā)展的主旋律。作為中國經(jīng)濟中至關(guān)重要的組成部分，潤滑油行業(yè)的競爭也日益激烈，民族潤滑油企業(yè)在外資品牌的強勢競爭下面臨著更大的挑戰(zhàn)，而此時，以中國石油潤滑油公司為代表的國字號潤滑油企業(yè)即肩負(fù)起了帶領(lǐng)行業(yè)蓬勃發(fā)展的重任，率先開辟了一條可持續(xù)發(fā)展的潤滑油企業(yè)發(fā)展之路。
綠色轉(zhuǎn)型 創(chuàng)造節(jié)能新增長
潤滑油行業(yè)業(yè)內(nèi)分析人士指出：“十二五以來，構(gòu)建工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工業(yè)鏈完備、科技含量高、資源消耗小、污染排放少、可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系仍是社會經(jīng)濟發(fā)展的重點，隨之而來的是各大工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的滾滾洪流。潤滑油行業(yè)也正在步入向綠色轉(zhuǎn)型的全新階段，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、節(jié)能技術(shù)升級已經(jīng)成為整個行業(yè)面臨的共同任務(wù)，如何順應(yīng)和把握這些變化，實現(xiàn)穩(wěn)中求進，直接關(guān)系到企業(yè)在整個市場版圖中的地位。”
據(jù)悉，中國石油潤滑油公司作為中國潤滑油行業(yè)領(lǐng)軍品牌，從創(chuàng)立伊始到對品牌進行全面整合，技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個方面都翹楚于產(chǎn)業(yè)頂端。在面臨行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻，又率先提出“合理潤滑”的理念。昆侖專家表示，實現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于改變消費者的潤滑理念和方式，實現(xiàn)合理潤滑。由于中國剛剛正式步入汽車社會，很多人對汽車潤滑保養(yǎng)的重視程度也不夠，盲目選擇潤滑油，造成了諸多不必要浪費和損失。而對于潤滑油廠商來說，在市場總量增速放緩的情況下，提高潤滑水平，實現(xiàn)“以質(zhì)量代數(shù)量”的增長將成為遵循可持續(xù)發(fā)展的最佳選擇。
渠道轉(zhuǎn)型 深耕服務(wù)型終端
中國石油潤滑油公司總經(jīng)理廖國勤女士表示“要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并成為實力雄厚、歷史悠久的百年品牌，昆侖在接下來的發(fā)展中更應(yīng)愛注重終端渠道的建設(shè)，并提升消費者的穩(wěn)定性與粘合度。”
所以，中國石油潤滑油公司在倡導(dǎo)“合理潤滑”的同時，迅速延展渠道縱深布局，深入社區(qū)打造快速換油中心。這種全新的服務(wù)型終端，整合了各品牌汽車零配件的資源，打破了縱向的壟斷，在價格服務(wù)透明化的基礎(chǔ)上，提供汽車保養(yǎng)、維修、快修、美容和零配件供應(yīng)等的一條龍服務(wù)，車主可以一站式解決問題，拉近了與消費者的距離。同時昆侖客戶服務(wù)熱線還可以為客戶提供技術(shù)咨詢、產(chǎn)品使用指導(dǎo)等服務(wù)，極大方便了車主。截至到2010年年底，一共有16家昆侖快速換油中心分布于全國8個不同地市，業(yè)務(wù)范圍包括五大塊共21項服務(wù)內(nèi)容。
昆侖汽車養(yǎng)護分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在服務(wù)為王的時代，為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展各大廠商都在爭打服務(wù)牌。中國石油潤滑油公司也在積極地從單純的產(chǎn)品制造商向制造及服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，成立昆侖汽車養(yǎng)護分公司就是一次有益的嘗試。昆侖汽車養(yǎng)護分公司不僅能為消費者提供專業(yè)的發(fā)動機養(yǎng)護服務(wù)，還能讓原本勞累的換油服務(wù)成為尊貴的享受，提升服務(wù)附加值。
百尺竿頭更進一步，中國石油潤滑油公司下一步將借助快速換油店這一平臺，將高品質(zhì)的發(fā)動機養(yǎng)護產(chǎn)品和服務(wù)共同奉獻(xiàn)給消費者。而其所倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略也必將得到消費者的認(rèn)可并引領(lǐng)整個行業(yè)的變革。
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