10月22日晚，很多人驚奇的發(fā)現(xiàn)，原本色調(diào)湛藍的水立方變成了紅色，這樣的變化來自于殼牌超凡喜力潤滑油規(guī)模宏大的新品發(fā)布會。這座見證了中國奧運盛事的標志性建筑在這個夜晚同樣也見證了殼牌對于中國市場的雄心。
殼牌的雄心來自于對中國市場的信心。據(jù)克萊恩公司數(shù)據(jù)顯示，從2010年到2020年，預計中國市場對潤滑油的需求每年增長5%，中國將成為潤滑油行業(yè)新的“增長引擎”。而反觀殼牌本身，科研和生產(chǎn)能力的加強、技術與產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新以及持續(xù)不斷的品牌建設，正在成為拉動殼牌潤滑油在華業(yè)務快速增長的三駕馬車。
重心東移加速布局中國
“中國作為殼牌全球戰(zhàn)略最重要的市場之一，無疑在未來會變得更為關鍵。”在上個月的殼牌極凈超凡喜力系列新品發(fā)布會上，殼牌中國集團潤滑油業(yè)務大陸及香港地區(qū)總經(jīng)理沈堅先生將中國看作殼牌未來發(fā)展的基石。
事實上，從近幾年來看，殼牌正在將更多的精力投入中國市場。2011年8月，殼牌在中國的第一家技術服務中心——珠海潤滑油技術中心成立;2012年2月，殼牌宣布將在上海設立全球潤滑油技術研發(fā)中心，服務中國及亞洲地區(qū);6個月后，殼牌在中國的第七個潤滑油調(diào)配廠在天津市南港工業(yè)區(qū)奠基，最大產(chǎn)能50萬噸;而在今年，繼殼牌喜力HX8投放國內(nèi)后，殼牌極凈超凡喜力全系新品的全球首發(fā)也放在了中國。
不難看出，隨著中國經(jīng)濟和汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，殼牌潤滑油將更多的關注點和生意重心從傳統(tǒng)的西方發(fā)達國家東移到中國市場，這也成為殼牌潤滑油對于中國市場長遠承諾的又一力證。
技術創(chuàng)新建立產(chǎn)品優(yōu)勢
“是什么使殼牌成為客戶的首選?我們的領導地位首要來自于具有開拓性的技術創(chuàng)新——這是殼牌潤滑油的核心所在。”殼牌全球商業(yè)燃油及潤滑油(亞太及中東)副總裁吳瑞真女士的介紹展現(xiàn)出這個企業(yè)對技術創(chuàng)新的不竭追求。
事實上，殼牌潤滑油擁有70年不斷創(chuàng)新的豐富經(jīng)驗，殼牌PurePlus技術正是基于繼承殼牌喜力品牌領先的“動力清潔分散技術”，實現(xiàn)發(fā)動機清潔科技再次飛躍的里程碑之作。對于這項技術的影響，殼牌亞太及中東地區(qū)商務業(yè)務技術服務總經(jīng)理郝建東說：“我們認為，它將在未來幾年徹底改變中國和世界各地的潤滑油市場。”
殼牌極凈超凡喜力系列便是這一技術的最新應用。通過殼牌PurePlus技術，殼牌制造出了具有跨時代意義的殼牌極凈超凡喜力0W-20，0W-30，0W-40三款產(chǎn)品，實現(xiàn)了引擎保護、清潔性能和燃油經(jīng)濟性的全面升級，再次樹立了潤滑油行業(yè)的新標桿。
以不斷的技術創(chuàng)新為產(chǎn)品注入優(yōu)異性能，這是殼牌潤滑油在行業(yè)競爭中獲勝的根本。而在汽車消費換代升級的中國市場，殼牌的新產(chǎn)品顯然更符合高端客戶的使用需求。正如吳瑞真女士所說，殼牌相信成功有賴于在適當?shù)牡攸c提供相應的產(chǎn)品和服務。
品牌建設締造競爭軟實力
讓品牌處于整個產(chǎn)業(yè)鏈的最前端，作為一種無形資產(chǎn)是企業(yè)競爭的重要砝碼。而對于中國消費者來說，紅黃相間的貝殼標識正在成為信賴、品質(zhì)的代名詞。在這背后，持續(xù)不斷的品牌建設正是推動殼牌與中國消費者緊密的聯(lián)系在一起推動力。
“在中國，深入洞悉客戶需求，使我們能夠成為最貼近他們生活的潤滑油品牌。”沈堅對于品牌建設有著明確的目標。為了搭建品牌與消費者溝通的平臺，6年前殼牌在中國首先推出了“你不平凡，挑戰(zhàn)超凡”的體驗式活動，并隨后擴展到全球范圍，將殼牌的品牌理念源源不斷的傳遞給消費者。而在上個月，殼牌還宣布國際羽壇巨星林丹出任殼牌超凡喜力品牌代言人，開創(chuàng)了殼牌在中國啟用代言人的營銷先例。
此外，為消費者提供附加價值也是殼牌品牌建設的一部分。殼牌潤滑油開通的查詢網(wǎng)站(LubeMatch) 每天為無數(shù)消費者提供潤滑油建議。該服務系統(tǒng)覆蓋128個國家以及殼牌旗下所有潤滑油品牌。2013年，該網(wǎng)站還將在包括中國在內(nèi)的15個國家開發(fā)手機應用程序，為消費者在線選油提供更直接的便利。全面的品牌建設也讓殼牌贏得了消費者喜愛。據(jù)第三方的獨立調(diào)研數(shù)據(jù)，殼牌喜力產(chǎn)品家族在品類中的品牌認知度和喜好度均位列第一。
從增強研發(fā)實力到技術不斷創(chuàng)新、從領先產(chǎn)品投放到全面品牌建設，殼牌潤滑油在中國市場的發(fā)展實現(xiàn)了短期與長遠利益的兼得?？梢灶A見，隨著未來中國成為世界最大的潤滑油消費市場，殼牌的下一個百年傳奇將翻開新的篇章。
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