“質量源于體系,細節(jié)決定成敗”,西安石油大佳潤實業(yè)有限公司成立之初就明確了以質量求生存、求發(fā)展的經營理念。
2000-2015年回顧:佳潤開啟企業(yè)的質量之路
2000年開始進行ISO9002質量體系的宣傳與貫標;
2001年2月取得了由方園認證中心頒發(fā)的質量體系認證書;
2003年進行了ISO9001:2000版的升級換版認證;
2007年質量體系與企業(yè)的生產經營實際相結合,公司對條款修改,并重新組織認證;
2008年2月取得了中國檢驗集團質量認證有限公司的認證;
2010年質量體系相容性完善,通過對程序文件、作業(yè)文件更新修改。
2011年通過中國質量認證中心的ISO9001:2008的換版認證;
2013年公司發(fā)布《經營管理憲章》,建立與安全環(huán)保體系、營銷體系、人力資源體系、技術體系、財務體系等各體系相容的質量管理體系。
2014---2015年重新修訂并發(fā)布質量方針、質量目標;重塑企業(yè)價值,全面推行升級版的質量管理體系。
佳潤情定制造業(yè)、不斷追求客戶滿意,以塑造每位員工人格的態(tài)度打造佳潤產品質量。
整合體系、升級質量管理
2014年公司進行質量體系升級,按照《經營管理憲章》、《質量手冊》修改質量體系文件;修訂公司產成品、采購產品、過程產品的驗收標準;優(yōu)化公司檢驗點、檢驗內容;優(yōu)化重點檢驗項目的檢驗方法;完善檢驗工具。
截至2015年9月份已累計發(fā)布質量體系、其他各體系升級版文件58份, 更新、發(fā)布驗收標準文件18份、檢驗方法12份,檢驗資料6份。在完善文件的同時,質量管理組幫助文件歸口人推進文件的全面落實,不折不扣的按章辦事,提高文件執(zhí)行力;通過強化質量否決和質量責任追究、強化不合格品評審通告,保證糾正預防措施的落實。無論是采購產品、過程產品還是產成品,一經發(fā)現不合格品都要進行不合格品評審,編制評審通報,分析最終原因,制定糾正預防措施。保證不合格品不流入下道工序、得到及時處理、不重復出現。真正做到不制造不良品,不接受不良品,不讓不良品流出。
升級版的質量體系擁抱工業(yè)4.0,深度把控產品質量
2015年,按照公司數字化管理要求,優(yōu)化、升級OA管理系統、進行生產智能化改造,建立起從合同評審到產品交付的數字化、智能化控制系統;建立了產品質量信息系統、產品質量追溯系統,推行產品質量信息編碼,佳潤產品有了自己的“身份證”,方便產品質量追溯、信息查詢。
80年代人們常說好產品是靠檢驗出來的;90年代人們說好產品是靠生產出來的;而現代制造業(yè)的亮點已經側面定義了產品是靠設計出來了。佳潤在關注制造質量的同時,也關注設計質量;不僅關注產品的性能質量,也關注外觀質量。產品外觀設計在考慮吸引眼球的同時,更要考慮外觀質量及質量的可靠性。
佳潤不僅重視產品質量,更重視服務質量和技術營銷。2015年,公司升級售后服務團隊,提高客戶反饋意見、客戶抱怨響應速度、評審和處置水平;組成由資深的機械設備專家、潤滑油專家、潤滑管理專家共同組成的服務咨詢團隊;公司團體加入石油學會、總經理與總工程師擔任常務理事、理事;通過項目形式,以技術集成的方式優(yōu)化質量體系、技術體系、運營體系、服務體系和營銷體系,提高公司整體技術水平、服務水平。
百年企業(yè)對佳潤來說是我們的中國夢,20年的風雨歷程,我們已經揚帆起航。佳潤人認定質量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石,我們對質量的付出一定會提升客戶滿意度、升華企業(yè)人格,提高企業(yè)的核心競爭力。
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