面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的潤(rùn)滑油市場(chǎng),廣西玉林石油以品牌為主導(dǎo),通過(guò)質(zhì)量見(jiàn)證、現(xiàn)身說(shuō)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有效舉措,強(qiáng)化品牌營(yíng)銷(xiāo),促使長(zhǎng)城潤(rùn)滑油快速提量。4月份,該公司潤(rùn)滑油銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)112.56%。
質(zhì)量見(jiàn)證,贏得信賴(lài)。“您瞧,這是我們的產(chǎn)品驗(yàn)證編碼,這是我們長(zhǎng)城潤(rùn)滑油全國(guó)統(tǒng)一的咨詢(xún)電話(huà),這是我們這批潤(rùn)滑油的質(zhì)檢單,您都可以隨時(shí)查詢(xún)驗(yàn)證的,如果有問(wèn)題,我們會(huì)負(fù)責(zé)到底。”在興業(yè)饅頭嶺加油站,員工小陳鄭重地向客戶(hù)承諾道。
為讓客戶(hù)用上放心的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油,該公司各站以質(zhì)量見(jiàn)證的營(yíng)銷(xiāo)方法,教會(huì)客戶(hù)辨別正宗的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油包裝,提供每一批次的質(zhì)檢單復(fù)印件便于查詢(xún),并鄭重表明“易捷萬(wàn)店無(wú)假貨”承諾,贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)。
現(xiàn)身說(shuō)法,擴(kuò)大群體。各站積極建立客戶(hù)微信群,并以客戶(hù)微信為載體,不斷推送長(zhǎng)城潤(rùn)滑油使用的現(xiàn)實(shí)例子,以客戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法,帶動(dòng)更多其他客戶(hù)前來(lái)體驗(yàn),擴(kuò)大了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油使用群體,取得了明顯的效果。
“用了那么多其他牌子的潤(rùn)滑油,我覺(jué)得長(zhǎng)城潤(rùn)滑油質(zhì)量最好,使用后,連機(jī)械維修的次數(shù)都少了,我只信賴(lài)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油。”客戶(hù)陳先生高興地說(shuō)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升銷(xiāo)量。該公司還實(shí)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)客戶(hù)需求,按時(shí)按量定點(diǎn)配送到位,并不厭其煩地把潤(rùn)滑油擺放整齊,同時(shí)開(kāi)通咨詢(xún)熱線(xiàn),根據(jù)客戶(hù)的機(jī)械類(lèi)型提供科學(xué)使用潤(rùn)滑油建議,確??蛻?hù)滿(mǎn)意,提升了潤(rùn)滑油銷(xiāo)量。
“有些客戶(hù)在車(chē)輛保養(yǎng)時(shí),不知道應(yīng)該用哪個(gè)型號(hào)的潤(rùn)滑油,我們根據(jù)其車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)特點(diǎn),提出建議供其參考,此舉深受客戶(hù)歡迎。”該公司非油品部負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
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