近日，依靠長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過(guò)硬的質(zhì)量，廣西玉林石油陸川片區(qū)簽下了某電力公司的一筆潤(rùn)滑油供應(yīng)合同，成交額將近10萬(wàn)元，供應(yīng)數(shù)量達(dá)到6噸，為潤(rùn)滑油銷(xiāo)量增長(zhǎng)墊下了良好的基礎(chǔ)。
抓機(jī)遇，持續(xù)走訪。無(wú)論有無(wú)業(yè)務(wù)來(lái)往，陸川片區(qū)堅(jiān)持長(zhǎng)期聯(lián)系該客戶(hù)，在與該客戶(hù)的員工交談中得知他們的機(jī)械大修期臨近，需要大量的潤(rùn)滑油。陸川片區(qū)緊緊抓住機(jī)遇，制定服務(wù)該客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案，片區(qū)經(jīng)理黃勇親自帶隊(duì)上門(mén)走訪該客戶(hù)，但該客戶(hù)的供應(yīng)部門(mén)以領(lǐng)導(dǎo)出差為由拒絕了黃勇等人，陸川片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員不灰心，將服務(wù)方案優(yōu)化后再次上門(mén)走訪。但該客戶(hù)還是以已有固定供應(yīng)商為由拒絕了陸川片區(qū)。陸川片區(qū)改變思路，請(qǐng)求到客戶(hù)的生產(chǎn)一線調(diào)研用油情況。他們?cè)诳蛻?hù)的生產(chǎn)一線發(fā)現(xiàn)了已有某進(jìn)口品牌潤(rùn)滑油，黃勇找準(zhǔn)突破口對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“雖進(jìn)口潤(rùn)滑油用上去也沒(méi)問(wèn)題，但價(jià)格太高，我們長(zhǎng)城潤(rùn)滑油也有同樣種類(lèi)潤(rùn)滑油，各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)超過(guò)了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，況且價(jià)格比他們的低。”該客戶(hù)聽(tīng)了之后非常感興趣，于是將同品種的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油質(zhì)量指標(biāo)對(duì)比后，決定與陸川片區(qū)加深業(yè)務(wù)來(lái)往，并接受該片區(qū)的服務(wù)方案。陸川片區(qū)以持之以恒的優(yōu)質(zhì)服務(wù)終于打開(kāi)了該客戶(hù)的潤(rùn)滑油供應(yīng)大門(mén)。
打品牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。陸川片區(qū)緊緊依托長(zhǎng)城潤(rùn)滑油質(zhì)優(yōu)量足的品牌優(yōu)勢(shì)，向該客戶(hù)承諾“送貨上門(mén)、包質(zhì)量、包數(shù)量”等服務(wù)措施，得到了該客戶(hù)的贊賞。他們提前向非油中轉(zhuǎn)倉(cāng)調(diào)足潤(rùn)滑油數(shù)量，派出專(zhuān)人負(fù)責(zé)該客戶(hù)業(yè)務(wù)，在簽訂買(mǎi)賣(mài)合同、轉(zhuǎn)賬、開(kāi)票等環(huán)節(jié)加強(qiáng)溝通，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，促使業(yè)務(wù)順利完成。
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